Vigorito Volkswagen São Bernardo — Local services in Região Imediata de São Paulo

Pior experiência de compra da minha vida (vivi um pesadelo)! Como eu achei que estava fazendo um ótimo negócio por conta do valor do carro, relevei um péssimo atendimento da vendedora Ariane, que foi insuportável do inicio até o fim (durante o processo de compra reclamei dela para o gerente). Antes de ir realizar a compra na loja física, iniciei uma conversa com o vendedora da loja sobre a compra do veiculo, negociando qual carro gostaríamos de comprar e quais suas características. Fui até a loja para fechar o negócio pessoalmente. Nas minhas mensagens via whatsapp e pessoalmente, sempre ficou claro que a nossa intenção de compra era o carro t-cross automático trend com o pacote interactive IV, este último no valor de R$2360,00, que agrega os seguintes itens ao veículo: câmera para auxílio em manobras em macha a ré, sensores de estacionamento dianteiros e traseiros, espelhos retrovisores externos eletricamente rebatíveis, rodas de liga leve 17" e pneus 205/55 R17 de baixa resistência a rolagem. Inicialmente estava negociando o carro (com o pacote interativo incluso) na cor preta e em certo momento da negociação foi oferecida a troca da cor do carro para cinza como bonificação(essa cor custa R$1.410,00 valor tabela), com autorização do gerente Luciano, momento em que aceitamos e a negociação foi concluída. Até então eu tinha comprado carro t-cross trend automático com o pacote interactive na cor cinza valor total R$99.500,00 (R$97.140,00 do carro + R$2360,00 do pacote), inclusive, a vendedora nos levou até um carro com as mesmas descrições e falou que ele seria o MEU CARRO. Mas, na retirada do carro descobri que o modelo que eles vão nos entregar não possui o pacote interactive e eles estão alegando que em nenhum momento negociamos o pacote interactive e que eu não tenho como comprovar que compramos, pois a comprando pacote não foi lançada. Importante pontuar que eu só recebi a nota fiscal do carro uma semana depois de ter fechado o negócio e até então o valor adicional pago (R$ 2360,00) que eu paguei pelo carro comprava a aquisição do pacote. Infelizmente a tentativa de conciliação amigável com o gerente Luciano não surtiu efeitos e foi me informado que eu deveria retirar o carro errado logo, sob pena de ter que pagar a 2a parcela do IPVA, o que nunca foi acordado, apenas decidido...

Boa noite. Em respeito a todos consumidores que deram suas opiniões. Eu fui a essa loja da Vigo abc Ferrazópolis. E comprei um Fox conect 19/19 zero km. E o atendimento na hora da compra foi muito bom. Quando fui buscar o carro na sexta feira. E estava a caminho de casa . O carro apresentou problemas. E na segunda feira retornei a concessionária e foi constatado que os discos dianteiros do carro estavam empenado. E os rolamentos com defeitos e os cubos TB. E eu como cliente consumidor tenho meus direitos. E não quis mais o carro. E o carro não foi feita a revisão da entrega. Tanto é que fizeram na minha frente. E eu fiquei muito nervoso. E pedi a troca do carro. E foi negada . E eu acabei vendendo o carro pro meu amigo . E tive prejuízos da documentação emplacamento e alguns acessórios. E liguei no SAC da Volkswagen. E me negaram a troca do carro. E a concessionária Vigo não teve nenhum respeito com meu caso e eu me senti muito humilhado . E por coxidencia meu amigo estava na concessionária com problemas TB de assistência da loja . Eu não compro mais nessa rede Vigo motors Volkswagen. Pq eles não tem respeito algum com seus consumidores. Estou muito chateado pq não tive nenhuma atenção. Um descaso total comigo cliente. Jamais irei indicar meus amigos a irem a essa loja jamais . Pq só te dão atenção na hora da compra. Depois nós tratam muito mal como eu fui tratado. Uma pena uma empresa como essa não zelar pelo seu nome e não respeitar seus clientes consumidores. E com certeza amanhã irei ao Procon e em seguida irei na minha advogada procurar os meus direitos de consumidor. Por danos morais e maus tratos. Eu comprei um carro zero km e o carro veio com problemas de fabricação. E não é justo vc ver seu carro desmontado e as troca das peças . Estou muito chateado. Pq não tive nenhuma atenção ou qualquer acordo amigável e sim um...

1 estrela porque se pudesse não daria nenhuma. No começo do ano meu veiculo foi roubado, fizeram várias adulterações, conseguimos recuperar o carro, mas por conta das adulterações tivemos que remarca-lo, então vamos lá .. A minha indignação é que tem absurdos 4 meses que estou tendo que brigar com a área de serviços da vigors de SBC para me encaminharem a etiqueta do VIN que inclusive já foi paga, além do não envio, fizeram o favor de encaminhar a etiqueta de outro veiculo (não sabiamos até chegar no poupa tempo para fazer a nova documentação) não nos atendem mais, utilizamos o carro para trabalhar, o carro está parado na garagem pois ainda está sem a ETIQUETA DO VIN. Nem com o nosso advogado entrando em contato não conseguimos solucionar o problema, tivemos que abrir um processo no PROCON para tentar solucionar, se quer revolvem nosso dinheiro para tentarmos em outra agencia, estamos tendo vários prejuízos pois como já disse utilizamos o carro para trabalhar, é um absurdo o que fazem com os clientes, não atendem, não dão informações, não retorno nossas ligações, depois que dissemos que mandaram a etiqueta de outro veiculo se quer querem nos atender ou dar qualquer suporte, como também acreditamos que encaminharam a nossa para outra pessoa. Um descaso total...