Le chalet est magnifique et la région aussi! Cependant, nous revenons de notre séjour un brin déçu. Au prix que le séjour vaut, certaines choses devraient être améliorées. Sur le site, ça dit savon à main. Cependant, dans notre chalet Métis, il y avait que du savon à vaisselle Down dans les portes savons à main, autant dans la salle de bain en bas que dans la cuisine. Nous avons eu les mains irritées à force de se laver avec ce savon pendant 2 jours. On s’entend qu’offrir un savon à mains serait bien mieux, non? De plus, le robinet/manche à l’évier de cuisine débarquait tout le temps. Impossible que personne ne l’a remarqué si quelqu’un vient faire du ménage avant que nous arrivons. Le réparer serait la moindre des choses! Aussi, le grille-pain est tellement vieux qu’il est brûlant sur les côtés et la plaque de métal du dessous est brisée et laissée quand même en dessous. Bizzare? La qualité du papier de toilette, essuie-tout et kleenex sont tellement bas de gamme et super sec. Rien de doux du tout! Une ampoule sur une des deux lampes de chevet de la chambre en bas flashait, elle devrait être changée. Nous payons pour des frais d’entretien mais clairement sur certaines choses il manque clairement d’entretien! De plus, côté ménage, quasiment toute la vaisselle était sale! Nous avons du laver notre vaisselle avant de l’utiliser, les chaudrons et poêle avaient des aliments collés dedans encore. Les assiettes étaient mouillées dans les armoires, les coupes à vin avaient des résidus séchés. Bref! C’est des petits détails qui font le séjour au bout du compte. Si nous payons pour un séjour, il serait apprécié d’avoir la qualité qui vient avec. Pour le prix d’un séjour, vous devriez vraiment penser à améliorer la qualité de certaines choses et de changer les items défectueux ou brisés. Mise à part cela, la vue est superbe, le spa était propre, et nous avons passé un beau moment avec notre...
Read moreBeau chalet moderne et bien situé. Par contre, des problèmes de propreté. La nourriture séchée sur le comptoir et sur les ustensiles, cheveux dans les tiroirs, eau stagnante dans la bouilloire, grille-pain plein de morceaux de pain au point de ne pas être capable de descendre la clanche, la graisse s’écoulant du filtre de la hotte lorsque celle-ci était en marche, les verres sales, le BBQ inutilisable car trop sale, la terrasse pleine de toiles d’araignées qui ne dataient pas de la veille ,.. À mon départ j’en ai fait part sur leur site et on m’a répondu qu’il y a un manque d’employés et qu’ils font ce qu’il peuvent. Alors j’ai demandé le remboursement de la moitié des frais de ménage qui sont restés inchangés à 170$. Les photos ont été envoyées.Le propriétaire devait me revenir. Pas de nouvelles de propriétaire mais la réception d’une demande d’évaluation par équipe Equinox. Alors j’ai réécrit en demandant des nouvelles du propriétaire et en mentionnant que j’allais faire une évaluation négative sur leur site. On m’a répondu que le propriétaire était à l’extérieur et ne pouvait pas répondre. Et en prime une menace de poursuite pour menace de diffamation. Incroyable. L’évaluation faite sur leur site, pas encore publiée. Dommage car avec un ménage bien fait , ça aurait pu être un 5 étoiles. Pour 1700$ pour 3 nuits on...
Read moreNice modern cottage. However, we had some minor issue with cleanliness upon our arrival. There was nutella on the floor, a lot of dust and bathroom wall didn't seem to have been cleaned. Also, several equipment were not functioning ( bbq, fireplace and sound system). However, owner was quick to respond to any concerns that we had and would sent technician to repair broken equipment Despite several hiccups, we still had a good time...
Read more