Levandulové údolí — Local services in okres Beroun

Levandulové údolí je krásné místo a určitě stojí za návštěvu. Projít se, odpočinout si a dát si pití.. Byla jsem také na masáži, která se mi též líbila, ale co se týče služeb restaurace, aktivit apod., to už jsme spokojeni nebyly.

Pokud bych mela hodnotit místo jako takové, určitě bych dala 5 hvězdiček, ale za služby to opravdu ne. Jenže, služby Levandulové údolí nabízí, propagují a jsou jeho součástí, a proto nemohu pozitivně hodnotit naší návštěvu … S dětmi jsme si zaplatily vstupné na stezku, nikdo nám pořádně nevysvětlil jak to cele funguje. Byla jsem se ptát 3x, abych se dozvedela všechny informace, které i tak byly neúplné. Prostě ochota personálu pořádně vysvětlit a pověnovat se nám prostě 0! Poklad pro děti nedoplněný, žádné zlaťáky deti nenašly. Pouze kupu plastových korálků. Absolutně jsem nepochopila, za co jsme platily vstupné na stezku 400?? Za děti bych to pochopila, protože za to měly koženkový pytlíček nebo hrneček, ale za dospělého 150Kč? Za co? Za to, že jsme doprovázeli děti?? Za neúplné, rozbité stanoviště ??? Bohužel jsme byly hodně zklamaní. Detske prostory neudržované, voda v korytku nedoplnena. Stanoviště na stezce byla rozbitá napr. na poznávání bylinek čichem - nádobky nedoplněné a nebo chyběly úplně a nebylo co rozpoznávat. Na dalších stanovištích rozbité nebo nefunkční. Otázky v pracovním listu, které měly děti hádat byly velmi težké, mnoho jsme nevěděly ani my dospělý, takže pro děti úplně nevhodné, děti si to neužijí (a to jsme neměli s sebou malé děti - dcery 10 a 6 let). Cedule u vchodu slibující zážitek pro děti neodpovídá. Nikomu tohle nedoporučím, naopak!

Jídlo v restauraci bylo dobré, ale drahé. Celé to na mě působilo chaoticky, neúplně. Opět jsme se tu shledaly s problémem. Objednaly jsme si 3x stejné jídlo, než ho donesli uběhlo asi 30 min.(a to jsme tu byly dnes, ve všední den - téměř prázdno) a ještě přinesli úplně jiná jídla, než jsme si objednaly. Bylo nám líto jídlo vracet, tak jsme si ho nechaly. Byla nám jako omluva nabídnuta kompenzace v podobě dezertů, které nám už pak nikdo nepřinesl. Poté jsem si byla u stejné slečny, která nám kompenzaci nabídla objednat palačinku (za 250Kc, ceny dezertů tez chyběly, takže vlastně nevíte kolik co stojí) a nechala mi ji přesto zaplatit, ani náznak ochoty, že by měla splnit co slíbila. S obsluhou to velmi vázlo.

Mrzí mě to, nejsem zvyklá psát špatné recenze, ale třeba taková zpětná vazba něco pro příště změní. I když… Po přečtení ostatních recenzí mělo mnoho lidí před námi také stejné zkušenosti a očividně se s tím nic neděje. Myslím, že by si měla paní majitelka více pohlídat své zaměstnance a více kontrolovat, zda jsou věci (služby), které nabízí funkční, protože jet na výlet do Levandulového údolí není skutečně levná záležitost a lidé Vám tu nechávají spoustu peněz. Pri nasem prijezdu jsme si daly 2x palačinku, 2x kávu, karafu s vodou, matou citronem a platily 800Kč. Za 4h celkem za vstupné, oběd, jidlo, pití, jsme zaplatily dohromady 3500 a to jsem si nekoupila ani žádné místní produkty, které jsem původně chtěla. To by me navsteva za 4h stala treba také 6000-10 000 … Chápu, že za kvalitní produkty si člověk připlatí a já si ráda připlatím za kvalitní služby a produkty, ale tady jsou ceny opravdu neskutečně přemrštěné. Kdyby alespoň ty služby za to tedy stály a člověk pocítil ochotu personálu restaurace se zákazníků pověnovat, protože to je jediné místo, kde se totiž můžete na nekoho obratit a zeptat se na co potrebujete. Zkratka kdyby tem cenám alespon odpovídala pece o zakazniky a z toho plynoucí výsledná spokojenost.

Místo je skutečně krásné, ale k tomuto místu se vážou i služby a ty nejsou v pořádku. Celkový dojem pak je úplně zkažený a myslím, že je to velká škoda. Přijížděly jsme nadšený a odjížděly velmi zklamaní...

V následující recenzi bych ráda popsala třídenní pobyt v levandulovém údolí. Začněme pozitivně, údolí je hezké, levandule nádherné. Pobývali jsme v maringotce, která byla krásně vybavená včetně lehátek a posezení venku, kromě chemického záchodu, který smrdí po každém spláchnutí nemohu nic k ubytování vytknout. Prostředí celkově nepůsobí špatně, je tu několik “stanovišť”, kde jsme si mohli prohlédnout různé byliny, přečíst si něco o léčitelích, tradicích atd. Drobné nedostatky ve vybavení areálu by asi každý odpustil. V rámci pobytu nás čekala také úžasná masáž od externí masérky, která pobyt opravdu výrazně zlepšila. Krásné západy slunce a v týdnu opravdu vytoužený klid po večerech. A nyní k té horší části. Už od příjezdu jsme vůbec nevěděli, jaký program nás vlastně čeká. Očekávali jsme, že se nás někdo ujme, řekne nám v kolik hodin nás čekají procedury, v kolik hodin přijít na jídlo a podobně. To se nestalo a na vše jsme se doptávali. Dobře, to by se dalo přejít. Ale odpovědi typu na proceduru přijďte třeba ve tři nebo ve čtyři? Večeři dáme třeba v pět? Byli jsme ještě více zmatení. Kromě masáže nám všechny procedury dělala ta samá slečna z baru, která byla sice velice milá po celou dobu pobytu, ale bylo jasné, že vzdělání potřebné k vykonávání procedur nemá ani za mák a víceméně to celé působilo tak, že ji někdo poslal, aby to “prostě nějak udělala”. Porovnání reality vs. popis na internetu je diametrálně odlišné. Co se týče jídla, na každé jsme čekali minimálně 30 minut a pokud by zde nebyla ona zmíněná hodná duše za barem, která nám byla ochotna k obědu a večeři uvařit jiná jídla, asi bychom tři dny jedli to samé, což nám bylo vlastně dost jasně naznačeno jiným personálem. Celý tým levandulového údolí působí tak, že pravá ruka neví, co dělá levá a nutně potřebuje někoho, kdo organizuje práci a rozdává úkoly. Jeden nám řekne ať přijdeme na snídani v osm, druhý nám v osm ráno řekne, co tam takhle brzy děláme. Jeden kouká, že si jdeme odpočinout do maringotky, druhý tam jde za pět minut sekat trávu. Slíbené konzultace o produktech, které jsou inzerované v rámci pobytu se nekonají vůbec a chybí i elementární přemýšlení v péči o zákazníka. Příbory osahají třikrát v ruce a pak podají bez ubrousku, brigádnice jdou zametat vedle stolu, když tam jíme (!!) a o tom, že zde každý druhý člen obsluhy ani nepozdraví je snad i škoda mluvit. Majitelka, která má být úhlavním symbolem klidu a zdraví, zmateně pobíhá okolo a mračí se na zákazníky. Nevím, je to smutné. Pobyty nejsou levné a polovina toho, co je v ceně, se ani nekoná. A to ani nemluvím o tom, že při koupi produktů před odjezdem nám naúčtovali čtyřikrát o 700 větší částku a až na popáté slečna uznala, že má rozbitou kalkulačku, a že to tedy musíme spočítat jinak. Ach jo.

Abych předešla útočné odpovědi majitelů a zaměstnanců, kterou tady mnohé negativní recenze schytaly, upozorňuji na to, že tuto recenzi píšu opravdu pouze proto, že tohle místo má skvělý potenciál. Domečky na procedury jsou nádherně vyzdobené, o levandule je postaráno hezky, a tedy je nesmírná škoda, že servis pak vypadá takhle.

Možná toho máte hodně, možná jste byli ve stresu, možná máte hodně práce. To my taky. Ale kdybyste alespoň polovinu práce o areál věnovali péči o zákazníky, kteří zaplatí nemalé peníze za pobyt u vás, byla by návštěva levandulového údolí opravdu výjimečným zážitkem a zákazníci by se necítili jako otravný hmyz.

Věřím, že si připomínky vezmete k srdci a třeba se někdy ještě uvidíme v budoucím lepším...

Když si přečtete pár článků o tomto místě, tak se začnete těšit na něco příjemného, možná dosud neznámého. Prostě něco okouzlujícího. Bohužel a hodně nás to mrzí, ale realita může být trochu jiná. Místo jsme navštívili s rodinou. Nechtěli jsme mít přehnané očekávání ani předsudky na základě recenzí, nicméně naše zkušenost nebyla pozitivní. Vše probíhalo vcelku přijemně až do chvíle, kdy jsme se rozhodli vychutnat si atmosféru oběda a jak je psáno na oficiálních stránkách - V levandulovém údolí začínáme dny pro "nebe v puse". Objednali jsme jídlo a pití pro čtyři osoby. Lehce přes 1,400.00 CZK. Bohužel 2x meruňkové knedlíky se žahourem a tvarohem od Stehlíků (2x 199 CZK) přinesla obsluha studené (slovy studené). Snažili jsme se na tento nedostatek upozornit. Po 15min čekání se nic nestalo a další komunikace se neodehrávala v příjemném duchu. Jsou věci, které se stávají, tomu rozumím, ale ochota a přístup situaci řešit nás opravdu překvapil (nakonec nám byla vrácena částka za knedlíky). Něco podobného se mi v Čechách již dlouho nestalo. Z mého pohledu toto místo doporučit opravdu nemohu a pokud chcete "levandulový zážitek s rodinným obědem" není to jediné místo u nás a věřte mi, jsou i lepší... Na druhou stranu "marketing" zde funguje řekl bych velmi dobře...

If you read a few articles about this place, you will start to look forward to something pleasant, perhaps unknown. Just something charming. Unfortunately, and we are very sorry, but the reality can be a little different. We visited the place with family. We did not want to have exaggerated expectations or prejudices based on reviews, however our experience was not positive. Everything was quite pleasant until the moment when we decided to enjoy the atmosphere of lunch and as it is written on the official website - In the lavender valley we start our days for "heaven in our mouth". We ordered food and drinks for four people. Slightly over 1,400.00 CZK. Unfortunately, the 2x apricot dumplings with žahour and cottage cheese from Stehlík (2x 199 CZK) were brought cold (in other words cold) by the staff. We tried to draw attention to this deficiency. After 15 minutes of waiting, nothing happened and further communication did not take place in a pleasant spirit. There are things that happen, I understand that, but the willingness and attitude to solve things really surprised us (is fair to mention on the end we were refunded the amount for the dumplings). Something similar has not happened to me in the Czech Republic for a long time. From my point of view, I really cannot recommend this place and if you want a "lavender experience with a family lunch" it is not the only place in the Czech Republic and believe me, there are better ones... On the other hand I would say, the "marketing" here works...