Confectionery Miorita — Local services in Kemi-Tornio sub-region

Tilasin kuvanmukaisia keksejä lapsen 1-vuotis synttäreille. Soitin edellispäivänä että onnistuuko haku päivää aiemmin ja asiakaspalvelija kysyi asiaa leipurilta ja sanoi että onnistuu. Kun tulin hakemaan keksejä, sanottiin maksutilanteessa, että ei keretty tehdä koristeluita kekseihin, kuten luvattu, koska keksit haettiin päivää aiemmin. Sanoin, että tästä ei mainittu mitään kun soitin ja oisin siinä tapauksessa hakenut keksit sinä päivänä kun sovittiin. Asiakaspalvelija ehdotti että olisin hakenut keksit seuraavana päivänä, mutta silloinkaa kekseihin ei olisi saanut kuin silmät ja suun koska he eivät kykene tekemään pinkkejä yksityiskohtia. Tästäkään ei sanottu mitään, silloin kun keksit on tilattu ja mallikuva lähetetty. Sanoin, etten lähde tekemään uutta matkaa enää huomenna 30km päästä ja maksoin tuotteet. Onneksi paikallisesta juhlatavara liikkeestä sai tarvikkeet ja sain itse koristeltua keksit kuvanmukaisesti alle 15 minuutissa.

Mitään pahoittelua, saatika hyvitystä ei tullut siitä että he eivät pystyneet tekemään tilaamaani tuotetta tai edes ilmaisseet asiaa minulle missään vaiheessa. En suosittele tätä paikkaa, jossa asiakkaan kanssa kommunikointi on alkeellista ja tilaukset eivät ole sellaisia...

Olipa arka paikka omistajalle saada asial - lista palautetta maksavalta asiakkaalta 15. 09. Omistajarouva hyökkäsi sanallisesti päälleni puolustaen liikettään. Kun asiakas antaa palautette omistajan tehtävänä on ainoastaan kiittää asiakasta saamastaan palautteesta eikä mitään muuta.

Omistajalla ei todellakaan ole minkäänlai sia asiakaspalvelutaitoja. Suosittelen omis tajarouvalle työpaikan vaihtoa sellaiseen työhön, jossa ei tarvitse olla ihmisten kanssa tekemisissä.

Todella ala - arvoista ja törkeää käytöstä omistajarouvalta.

EN voi suositella Mioriittaa niille asiak - kaille, jotka ovat tottuneet hyvään ja tasok kaaseen asiakaspalveluun. Kiertäkää tämä baari ja kaukaa.

Tällainen ala - arvoinen käytös E I menisi esim. OULUSSA läpi. Tällaiset kuppilat oli- sivat konkurssissa alta aikayksikön. Asiakkaat äänestäisivät jaloillaan eli me - nisivät sellaisiin kahviloihin, joissa asiakas palvelu on huippuluokkaa.

Tämä baari E I ansaitse edes yhtä tähteä.

Hävetkää ...

Tilaamani kakut olivat todella maukkaita ja herkullisia. Tosin koristeluissa olisi voinut käyttää edes hieman mielikuvitusta. Moussekakkujen päällä oli pelkkä kiille ja eikä sitten mitään muuta. Uskoisin, että Mioritassa osataan tehdä kyllä näyttäviäkin luomuksia. Nettisivuille voisi laittaa kuvia kakuista yms. tuotteista, jotta asiakas voisi sieltä nähdä vaihtoehdot. Asiakaspalvelussa olisi parannettavaa. Kun soitin ja tilasin kakkuja puhelimeen vastannut henkilö oli meilestäni kovin ynseä. Siitä jäi vähän...