AfB Shop Annecy — Local services in Annecy

J'ai été chez AFB pour une réparation d'écran de tablette. Devis de 35€, seulement 20€ remboursés si on décide de faire réparer le produit... Je décide de prendre le risque que le devis soit supérieur à Point Service Mobile à Annecy (qui était de 120€ tout compris) On m'annonce donc une réparation à 140€... pas le choix maintenant sinon je perds mes 35€ de devis La réparation me reviendrait à 175 - 20 = 155 € Délai de réparation rapide, lorsque la réparation est faite, on m'annonce par message vocal que le technicien a dérapé sur le cadre lors du remplacement de l'écran... que ce n'est pas "grand chose" et qu'une remise de 10€ a été faite... Mais au moment de récupérer ma tablette, je découvre donc le "pas grand chose" qui s'avère être une rayure de plus d'1cm et d'autres rayures à côté... Après une négociation avec un jeune homme visiblement excédé par ma demande de geste commercial plus important, je repars donc en ayant payé au total 125€ et un produit limite plus abîmé qu'au moment du dépôt. Je pensais avoir à faire à des professionnels, mais au final j'aurais mieux fait d'essayer de changer moi même mon écran quitte à rayer le cadre, la finalité aurait...

Que dire ? J'ai reçu un ordinateur totalement défaillant qui ne pouvait s'allumer, j'ai tenté durant des jours de parler avec un technicien afin de régler le problème pour que celui-ci m'annonce au bout de 5min qu'il ne pouvait rien faire et qu'il me fallait renvoyer l'ordinateur. Soit. Donc je renvoie l'ordinateur. Au bout d'une semaine, après que Afb ait reçu l'ordinateur, toujours pas de nouvelles. Alors je tente de les joindre, malgré le temps d'attente interminable du SAV pour que ceux-ci me disent qu'ils doivent contacter Chronopost et me tiennent au courant dans la journée. Surprise ! Ils ne me tiennent pas au courant et je tente de les rappeler aujourd'hui et je me heurte à un répondeur de 45 minutes qui me fait lâcher l'affaire (pratique, n'est-ce pas ?). Bref je ne recommande absolument pas d'acheter des produits Afb, tant ils manquent de professionnalisme et de sérieux. Comment peut-on ne même pas vérifier que l'ordinateur s'allume avant de l'envoyer ? Et comment peut-on ignorer toutes les demandes d'un client qui en vient presque à supplier les employés de faire leur travail ? Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai...

j'ai fait réparer mon portable il y a 2 mois et voila aujourd'hui l’écran PREMIUM et le LCD que j'ai fait changer a AFB est déjà foutu, le portable n'a pris aucun choc et n'est jamais tomber durant ces 2 mois , AFB e veut rien savoir il dise qu'il est casser a l’intérieur (trop facile) le portable n'a même pas été démonter pour me dire sa le portable a juste été regarder d’extérieur et voila la conclusion très décevante de leur part , même pas un bon d'achat ou un prix correcte accessible ma été proposer , je trouve sa désolant , 160 euros n'est rien pour eux et surtout 160 euros pour un résultat encore pire qu'avant que je l’emmène chez eux ! tous sa pour 160 euros je trouve que c'est du vol ! a éviter , prix inabordable et du gros foutage de gueule pour le résultat et la prise en charge , toujours obliger de courir après eux pour avoir des nouvelles de mon portable , réparations faites en 3 semaine alors qu'on m'avait annoncer 1 semaine , tous sa pour dire que ce lieu est a éviter et AFB ne sont pas des professionnelle surtout leur employer vu le resultat du portable au bout de 2 mois (160 euros pour 2 mois autant racheter...