Bijouterie CAUCINO — Local services in Annecy

Vraiment, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin, pourtant cliente depuis de très nombreuses années. Trois semaines pour recoller un petit clou sur un pendentif en corail. Ma mère est passée pour se renseigner, idem accueil glacial. Mon mari le récupère ce jour après plusieurs relances de notre part. Sur le pendentif en corail, la colle a séché partout il est tout marron, j’ai dû tout le gratter délicatement, quelle honte de votre part. Vendeuse très désagréable, hautaine. Pourtant la patronne avait un sens de l’accueil qu’on ne retrouve plus depuis sa passation. Je ne vous permets pas de me dire que je me suis bloquée et acharnée sur votre responsable au téléphone, bien sûr vous n’étiez pas là et vous vous permettez d’écrire cela à propos des clients pour aller dans le sens de votre vendeuse, comme par hasard. Et je ne parlais pas de vous mais des propriétaires (GAMET) bien avant vous. Il n’y a que la petite jeune qui sauve votre commerce. A fuir !!! Remettez vous un peu en question, au lieu de traiter les clients (es) de la sorte, apparemment je ne suis pas la seule à soulever des manquements professionnels . Bonne...

Très très mécontente. Je suis cliente depuis de très nombreuses années à votre bijouterie pour des achats, des transformations, des réparations et j'ai été plus que mal reçu lors de mes 2 dernières visites. La personne qui m'a reçu (brune) a été fort désagréable dans l'attitude, le regard et par le verbe. Mais où est passé l'accueil et le professionnalisme que j'ai connu ? Des gens charmants, professionnels et à l'écoute de leur clientèle.... Cette personne ne fait pas bonne presse à cet établissement qui ne le mérite pourtant pas. Je me suis sentie agressée et je me suis permise de le lui dire car c'était totalement gratuit et ce, par 2 fois. Et au moment de mon départ elle a usé d'un ton plus que mielleux et condescendant pour les "Madame, au plaisir, je vous en prie" en appuyant plus que nécessaire que j'ai bien compris qu'elle se "moquait" de moi et continuait à me narguer. Un client reste un client, il ne faut pas le prendre pour plus bête qu'il n'est ! Je sais que les propriétaires restent inchangés, c'est pour cela que malgré tout je reviendrais....

J’ai eu une excellente expérience chez Un Amour de Bijou à Cran-Gevrier. J’y ai fait réparer un collier et un bracelet en or, et j’ai également fait fabriquer une bague à partir d’une pièce d’or précieuse à mes yeux. Le résultat est tout simplement magnifique ! Le travail est soigné, précis et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. L’accueil est chaleureux, les conseils sont personnalisés, et on sent une vraie passion pour le métier (merci Axelle). Je suis plus que satisfaite de tous les services que j’ai utilisés, et je recommande cette bijouterie les yeux fermés. Un grand merci à...