Alambic bourguignon - SAB'S Distillery — Local services in Beaune

Une expérience client CATASTROPHIQUE ! Commande passée pour offrir un cadeau de Noël sympathique et original. Malheureusement, rien ne s'est passé comme prévu : Livraison en 48H facturée et payée 13 euros jamais reçue. Un gérant (M. Sabbagh) qui n'apprécie guère les réclamations quand il est "actuellement en famille pour les fêtes" (euh, je sais que nous sommes en périodes de fêtes puisque j'attends désespérément votre colis depuis plusieurs jours). Un gérant (M. Sabbagh) qui ne répond pas aux mails et refuse de confirmer la bonne prise en compte de la demande de remboursement. Un gérant (M. Sabbagh) qui n'a aucun scrupule à dire que dans la mesure où le paiement a été fait via PayPal et que le transporteur étant très occupé ("vous devriez le savoir") , je n'ai qu'à attendre (oui, mais combien de temps?)

Bref, première et dernière commande de produits chez eux. Vendre implique également d'assurer un minimum de service client, et visiblement, cette partie ne vous intéresse guère.

Mon conseil : Si vous commandez, payez via PayPal pour espérer obtenir un remboursement car sinon vous risquez d'être...

We met Mathieu at the Montreal Cocktail Festival in May. He invited us to visit the distillery when we visited beautiful Beaune in July. We took him up on his offer and happy we did! Mathieu and Amilie were fantastic hosts, welcoming us with a tour and an in depth tasting. Brought home a Pinot Gin, Le Poire, and the delicious Peated Islay Whisky Cask Finish....

Je suis aller manger lors de la Saint Vincent la "poté" cuite à l'alambic, super concept et la viandes est bonne ! Mais tous juste écœurante, surtout quand ont a pu se faire débiter le prix de l'assiette ! 50€ pour la grande assiette de salaison froide et la barquette de pomme de terre sauce tartare. Les prix sont pas très visibles ou peut-être même illisibles dans une organisation de masse tel que l'événement de la Saint Vincent. Le personnel est tous juste accueillant, Quand ont prend 30€ moyen par client sans service à table avec des couverts en bambou et sans salade de bien venu, il faut le faire au moins avec le sourire, je pense que ca pourrait passer un peu mieux pour...