ERA Immobilier Bordeaux Ornano Lescure — Local services in Bordeaux

Bail signé en décembre 2019, 15 jours plus tard 2 volets HS, dont un en position fermée dans la chambre......6 mois plus tard en nous ayant servi toutes les excuses possible, devis en cours, en validation, l'entreprise s'est trompée, une autre est venue a enlevé le caisson sans le remettre et sans réparer (très pratique en plein hiver) le confinement......6 mois plus tard un volet réparé pas l'autre......en relançant l'agence tous les 15 jours...... Avec cette agence, jusqu'à la signature du bail tout va bien.....au moindre désordre .........Le pseudo professionnalisme se transforme en j en foutisme, incompétence.....et surtout vous permettez pas de râler même si vous payez votre loyer, rester 6 mois dans l'obscurité et le froid c'est normal pour eux. Dans l'hypothèse où notre avis serait mis en doute on se permettra de poster les échanges en pièce jointe.

En réponse à votre réponse : Je me permets de rappeler que les désordres (2 volets HS) vous ont été signalé en décembre 2019 chez vous le confinement a commencé et s'est terminé à quelles dates ? Il me semble qu'il n'a pas duré 6 mois !!!!

Par ailleurs vous estimez les travaux terminés alors qu'un volet sur les 2 a été réparé. Vous avez reçu comme la propriétaire une mise en demeure en LRAR à ce sujet et avons saisi le conciliateur et entamé les démarches pour un séquestre des loyers…..si vous estimez que votre service gestion s'est acquitté de sa mission….je n'avais plus de doute sur vos piètres qualités professionnelles….. je viens de découvrir a quel point votre mauvaise foi était elle aussi...

J'ai été locataire pendant 3 ans, lors de ma remise des clefs. Hormis quelques poussières sur une plainte et une vmc, l'appart était niquel, de plus le propriétaire était passé 2 semaines avant mon état des lieux de sortie et était très satisfait de l'entretient de son bien.

Or j'ai toujours été correct, aucun retard de paiement, rien et 4 semaines après je reçois un récapitulatif avec 150 euros de ménage (entreprise privée) et 120 euros pour recoller du papier peint qui s'était décollé par usure naturelle et présent a l'entré (la c'est ma faute j'aurai du le faire notifier). En plus ils ont gardé pendant 1 an 110 euros sur ma caution au cas ou les charges d'une année sur l'autre augmenteraient. Étonné, j'ai demandé des explications, la gestionnaire très désagréable et peu ouverte à une démarche réfléchie ou même humaine m'a "gentillement" fait comprendre que de toute façon je ne pouvais rien y faire.

Étant étudiant cela m'a porté préjudice mais aucun moyen de contester sans engager des frais nouveaux.

Donc méfiez vous de ce service gestion qui est dépourvue de capacité de réflexion et qui n'hésitera pas a vous ponctionner dès qu'il le pourra. Pour le reste, le service location à toujours été correct, c'est dommage d'avoir de telles différences de qualité dans une...

Une des agents doit vraiment changer d'attitude (femme relativement petite, cheveux noirs courts). Je suis allé me renseigner sur un problème dans mon immeuble (qui est géré par eux), elle m'a à peine écouté et m'a posé les mêmes questions 3 fois, puis elle s'est énervée à propos de mes réponses et m'a grogné dessus. Je me demande si c'était dû à mon origine ethnique, mais il y avait vraiment quelque chose d'inapproprié dans la façon dont elle s'est adressée à moi... Tous les autres agents de l'agence avec lesquels j'ai eu des contacts ont été super gentils et serviables, mais je tenais vraiment à signaler celle-ci. Rectification de mon avis: Je suis désolée de voir que la réponse de l'agence est une menace de poursuites judiciaires pour avoir signalé cette situation, mon intention n'est pas de faire de la mauvaise publicité pour votre agence (raison pour laquelle j'ai pris la précaution de préciser que cela ne concerne qu'une seule personne), mais plutôt de signaler que l'un de vos agents doit se calmer et être plus respectueuse de vos clients, nous sommes ceux qui vous rapportent de l'argent, le moins que l'on puisse attendre est un...