Auchan Supermarché Brive — Local services in Brive-la-Gaillarde

Ce Auchan est l'endroit le plus proche pour faire mes courses étant donné que je n'ai pas le permis et qu'il dispose d'un assez large choix de produits. Cependant, il m'est très fréquent de rencontrer des problèmes notamment avec les prix indiqués en rayon, totalement différent de ceux en caisse. De plus, il m'est déjà arrivé de faire face à des employés peu aimable.

Ce jour, je me suis rendu à Auchan aux alentours de 19h10. J'ai fait mes courses, et suis passée en caisse automatique comme à mon habitude, sans oublier d'avoir calculer la somme que j'aurais à payer. En passant mes articles, je remarque que la barquette de fraise, indiqué en rayon à 3,49€ (j'ai vérifié les code barres concordaient parfaitement) est en fait à 6,09€. M'étant déjà pris des remarques comme quoi "tant pis on ne paye pas le prix indiqué en rayon mais en caisse c'est comme ça" je soupire et serre les dents quand à cette somme assez conséquente. J'avais avec moi deux pizza et trois autres articles dont je n'ai pas vraiment fait attention aux prix, étant donné que le montant m'étonnais et le prix des fraises m'énervait.

J'interpelle poliment et souriante malgré mon humeur massacrante, une caissière à la coupe courte en brosse et aux lunettes que je croise assez régulièrement et que je sais pas patiente. Je lui demande comment je peux payer en espèces et carte bancaire, étant donné que le montant ne me permet pas de faire l'un ou l'autre. Cette dernière me lance un regard mauvais, soupire et m'explique de cette manière.

"Vous appuyez sur espèce vous mettez votre monnaie et vous appuyez sur carte bancaire et vous payez"

Son manque de politesse me fait soupirer intérieurement mais il est 19h30 et je comprends que la fin de journée doit être pénible. Pourtant lorsque je commence à m'exécuter de manière hésitante, n'ayant pas bien compris ses faibles explications, la caissière me cri plusieurs fois le mot "non" en me réexpliquant de manière sèche ce que je dois faire. J'ai eu l'impression d'être prise pour une idiote tant par son ton que son regard.

Je la remercie poliment, étant de nature gentille, et paye mes courses à 27,16€. Je sors avec mes emplettes et quitte la zone du magasin à pieds, avant de me dire que presque 7€ de différence avec mes calculs me semble louche. Je regarde mon ticket de caisse et surprise, la machine a capté trois pizza au lieu de deux.

Si j'avais été millionnaire, je n'aurai pas fait demi tour croyez moi, les 30 minutes de marchés qui m'attendais me saoulais déjà. Je suis donc retourner au magasin pour demander une explication à une hôtesse ou un remboursement, et retombe sur cette même caissière. Je lui explique poliment ma situation, après que je l'ai interpellée alors qu'elle téléphonait avec son portable, et lui tend mon ticket. Voici sa réponse.

"Vous avez passé trois pizza au lieu de deux ? Eh bah super"

Accompagnez cela d'un soupire et d'un haussement de sourcil agacé. Cette dernière part donc avec mon ticket et je la vois commairer avec ses collègues qui rigolent de moi, comme si j'étais le souffre douleur d'une école de primaire, c'est dire le niveau. Après 5 minutes, durant lesquelles je me sentais désolée pour les clients qu'elle avait laissé aux caisses automatiques qui affichaient toute un message rouge d'attente d'hôtesse elle me fourre les 4,56€ dans la main, et me dit :

"Voilà, 4€ et quelques, le prix d'une pizza quoi"

Avant d'aller à ses occupations. Je l'ai tout de même remercier par gentillesse et suis partie. Mais si j'écris cet avis, c'est pour dire ceci, si vous n'êtes pas heureuse de faire ce métier, et que la moindre demande vous énerve à croire que l.on vous demande le monde, laissez votre place à d'autres. Je suis en recherche d'emploi depuis plus de 6 mois, et sous prétexte que je suis calme et avec uniquement une expérience de stage de lycée, je ne suis pas qualifié. Mais si être qualifié c'est être désagréable, alors on ne verra jamais de personnes comme moi dans le monde du travail.

Bonne...

Personnel plutôt accueillant dans son ensemble (quoique certaines hôtesses de caisse peuvent paraitre parfois moins sympathiques, ou encore parfois, a la boucherie, certains jeunes sont moins agréables).

Malgré sa superficie, le supermarché propose des produits variés (j'avais l'habitude des supermarchés parisiens qui, eux, sont énormes). Ceux de la boucherie, fromagerie, poissonnerie et traiteur sont plus que souvent excellents. Ce n'est bien sûr que mon avis, car j'ai la chance de n'avoir pas eu de réels désagréments (tels que je peux en lire plus bas...). J'ai souvent pris de la viande de bœuf au stand boucherie, et je n'ai jamais eu à me plaindre bien au contraire : mes amis, hors région, étaient scotchés par sa tendresse.

Bémols peut-être : le pain, industriel, qui n'est franchement pas bon (et pas congelable). Le fait que le magasin de Brive ne propose pas plus de rayons non alimentaires, tels que déco, linge de maison, hi-fi, bricolage etc... mais je suppose que la superficie y est pour beaucoup

De maniere générale, le magasin est entretenu, propre (toujours d'après mon expérience), même si en effet on constate régulièrement des appareils defectueux ou endommagés (tels que les frigos ou congélateurs). Et le fait de pouvoir se garer à proximité est un plus. Quant aux prix, c'est un peu comme partout, excepté peut-être sur la marque Auchan, et sur l'essence. Il s'avère cependant que cela peut rester relativement cher sur certains produits (en effet, les 3 salades sucrines à 1,29€, alors qu'ailleurs elles sont souvent à 0,99€, par exemple...).

Je m'y rends régulièrement pour l'achat de produits de marque, que je ne trouve pas dans des enseignes de hard-discount (parce que c'est près de chez moi, et que je ne supporte pas le côté gigantesque de Carrefour). A savoir aussi, qu'Auchan n'est PAS une enseigne de discount. Donc, pas de pratique systématique de prix bas.

Expérience plutôt positive du coup, malgré ce que beaucoup d'autres...

We stopped here today on our way to our holiday accommodation and the staff at the self service till we're really friendly and helpful. She showed us how to use it and change the settings to English. Whilst we were scanning we were struggling to find the salad leaves and a male member staff, we think security, assisted us. Really friendly helpful staff. Being English with limited French we found them to be...