IBowling — Local services in Chambéry

Bonsoir, nous sommes venus ce mardi 10 décembre vers 18h entre amis afin de profiter du bowling avant qu'il n'y ait trop de monde. Nous nous sommes présentés au guichet et avons pu obtenir rapidement une piste et trois verres. Nous avons dans un premier temps été ravis de voir qu'il était possible d'obtenir des parties gratuites avant que notre avis sur la question ne change. Grâce à un strike au bon moment, notre ami nous a permis d'obtenir de quoi nous divertir un peu plus longtemps. MAIS, lorsque nous sommes allés la demander, il nous a été précisé que cela n'était pas possible, que la piste était réservée. Interloqués, nous avons constaté que le bowling était loin d'être rempli et nous avons demandé s'il était malgré tout possible de nous rediriger vers une autre piste afin de profiter de notre droit. L'homme en face de nous était catégorique, ce n'était pas possible. S'est alors penchée vers lui, sa collègue qui lui a glissé à l'oreille que LE gagnant pouvait jouer et ce, seul uniquement. Chose étrange puisque notre ami, qui apprécie beaucoup passer du temps au bowling, avait gagné quelques semaines auparavant une partie gratuite grâce à un strike pour lui et sa compagne. Ils avaient ainsi pu jouer tous les deux sans avoir à débourser quoi que ce soit. Nous avons donc fait la remarque auprès de ces deux employés qui ont fini par accepter notre partie à condition que les deux autres payent. Soit. Ce que nous souhaitions principalement, c'était de pouvoir obtenir ce qui nous avait été annoncé noir sur blanc. Il semble d'ailleurs étonnant que la piste qui était alors réservée ne le soit soudainement plus... Afin de rendre les choses plus claires, il serait bien que ce soit inscrit plus clairement. La partie est offerte pour une ou plusieurs personnes ? Cela éviterait que cette règle change en fonction de la personne qui s'occupe de nous. Nous avons aussi cru comprendre que les jours de fortes affluences, ce bonus pouvait être supprimé. Il pourrait être intéressant d'indiquer les quotas de parties gratuites afin que l'on sache à quoi s'attendre. Enfin, afin de savoir quelles sont les pistes disponibles (ou lesquelles ne le seront bientôt plus), il pourrait être judicieux de placer des chevalets de réservation....

EDIT…….Bof….. Arrivée : 4 personnes. Volonté de venir pour 12h30 pour l’offre : 1 snack + 1 boisson = 1 partie offerte. Demande a la dame de l’accueil s’il est possible de prendre 4 offres donc 4 parties…la réponse est oui. Après notre partie….plus rien…. En effet, pour eux, partie ne signifie pas partie pour nous. 1 partie pour nous signifie (pour notre venue) 4 personnes jouant 10 tours. Donc 4 * 10 tours selon l’offre et ce que l’on nous a dit. Réponse d’un employé ayant demandé à sa collègue : effectivement il y a bien incompréhension. Partie pour eux : partie est équivalent a nombre de joueurs. Du jamais vu….. Pas de volonté de rattraper ou de faire un geste malgré les 3 personnes vues.

Donc : soit vous changer le terme de partie soit vous expliciter clairement les choses dès le départ.

Après commentaire du propriétaire : Premièrement : d’après Wikipedia et Sport.gouv.fr : une partie de bowling est composée de 10 frames (coups) donc si on prend 4 parties nous jouons 4 fois 10 frames. Deuxièmement : si votre offre 3 partie pour 18 euros est comme vous l’avez dit d’après votre commentaire : nous avons que trois personnes sur une partie ? Troisièmement : donnons juste notre avis. PAS BESOIN DE SE MOQUER DES CLIENTS, même si vous n’avez pas besoin de nous pour vous faire de l’argent (là encore rien de méchant dans ce commentaire). Quatrièmement : vous n’acceptez même pas les commentaires négatifs de votre bowling et vous...

Nous étions une équipe de 12 personne,Nous avions réservé à l’avance pour jouer deux parties, arrivée là-bas forcément dans un groupe il y a toujours des retardataires, nous avons été très mal accueilli , la jeune femme à la caisse d’une amabilité égale à une porte de prison, ou alors faut faire partie de ces connaissance pour avoir droit à un sourire, Son collègue, pas mieux, il nous conseille de payer une première partie et que celle-ci une fois presque terminé, d’aller prendre la deuxième, eh bien figurez-vous qu’ils nous l’ont refusé parce que soi-disant il y avait du monde derrière. Sur les 12 personnes seules six aller rejouer une deuxième partie ,Donc une seule piste suffisait et bien ils ont pas voulu et notre piste était vide personne ne jouait dessus!!! C’était la première fois que nous y allions et bien ça sera la dernière dommage que pour les étoiles on puisse pas mettre moins moins moins

En ce qui concerne votre réponse ,j'avais bien réservé au nom de Solange, ne venez pas me dire qu'il n'y avait aucune réservation , et c'est bien chez vous que nous somme venue bowling a Voglan en face de But..... après je peut comprendre que un mauvais avis ne plaît pas, mais ne soyez pas de mauvaise foi....car ça vient rajouter du négatif en plus .... En plus d'avoir un accueil minable si en plus vous êtes de mauvaise foi c'est clair que la pub que vous allez a voir de la part des clients ne sera pas...