Grimmer Artisan Chocolatier — Local services in Colmar-Ribeauvillé

Fantastic! It was a pleasure to be able to stop a second time. This is our return visit after seven years away while we’re coming from America so it’s a hike. Delicious chocolates, kind and helpful people. Their hot chocolate is stellar. I remembered it from years ago and I made sure to get another one while...

J'hésite entre 3 et 4.... 3 à cause des toilettes en sous-sol et dans le noir ! Quand je remonte je le signale à un personnel qui répond "ils éteignent quand y'a personne (merci pour nous !) c'est pour faire des économies"... Donc pas d'excuse ni de souci de réparer la chose pour moi qui ait quand même fait mes affaires à la lumière du téléphone portable ... C'est comme ça? Ok, donc la prochaine fois, je ne tirerai pas la chasse d'eau pour leur faire faire moi aussi des économies. Mais il faut dire que cette personne n'est pas (il me semble) au service des clients et c'est très bien comme ça !! Sinon, 4, voir 5 étoiles pour le chocolat et le salon de thé, qui, même en étant cher, est d'exception. Un remerciement spécial à la jeune serveuse d'hier matin, patiente et de très bon conseil, attentive aux clients, une perle ! N'oubliez pas de réclamer votre chocolat de dégustation...

La qualité du chocolat est toujours au rendez-vous. Je ne peux pas en dire autant du service. Quand les clients avant vous reçoivent leur petit chocolat en cadeau avant de partir du magasin et que vous, impatiente d'avoir votre petite attention, on vous "ignore" (volontairement ? On dirait bien que oui, puisque, lorsque la personne qui encaisse demande à celle qui donne les achats emballés "tu as donné le chocolat à la dame et que celle-ci répond "oui"!.. et bien, on sort avec un petit goût amer! J'y retournerai parce que j'aime leur chocolat mais je garderai mon sourire pour moi la...