Leonidas — Local services in Colmar-Ribeauvillé

Cela fait des années que je suis un client fidèle des chocolats Leonidas non seulement leurs chocolats sont excellents et leurs accueils : ils ont toujours cette petite attention en vous offrant un chocolat pour dégustation. Je suis plusieurs fois allé en Belgique, Mulhouse, Colmar quand c’était au centre ville et là dans la galerie marchande. Aujourd’hui en allant chercher mon ballot de chocolats avec ma carte de fidélité ben je n’ai pas eu cette petite attention. Ce n’est pas vraiment grave mais c’était le petit plus que véhicule les chocolats Leonidas que j’appréciais

Aujourd’hui je suis retourné chercher mon ballot de chocolat, finalement cela confirme mon premier ressenti : la vendeuse n’a pas la fibre de la communication…. Je n’y retournerai plus…

Aujourd’hui j’ai enfin pu discuter avec la gérante, la propriétaire. Non seulement vous vous souvenez de vos clients fidèles mais de surcroît vous êtes agréable, vous avez la fibre relationnelle. Que votre employée prenne...

J'ai montré deux sachets à la vendeuse de Wintzenheim avec des assortiments spécial halloween blancs et un peu lait, je lui ai demandé de faire une boîte avec deux assortiments pour que ce soit plus joli a offrir et aucun noir. Je rentre chez moi avec un moitié noir et moitié lait. Aucun blanc .... Déplorable. Service nul pour une demande aussi simple. Aucune écoute du client.

La boite a ete faite en arriere boutique hors de ma presence sans me la montrer pour me demander si ca me plait. Deception a l'ouverture les chocolats places sans aucun gout tous a peu pres de la meme couleur. Les papiers ensemble les rectangle ensemble.... Tout est à revoir et ils viennent de perdre des clients. Ceux qui ont offert er ceux qui les ont reçu.

Quelqu'un...

La vendeuse n’a rien à voir avec les vendeuses de chez Grimmer… Déjà l’impression de déranger quand on arrive. Quand je demande un assortiment on me demande généralement de montrer et de choisir. Là rien du tout et quand je demande plutôt l’un, aucune réaction. Si j’insiste pour mes préférés elle me rétorque qu’elle en a déjà mis un. Je dois insister pour qu’elle en mette un deuxième… elle veut les garder pour elle ou quoi. Et au lieu de me donner gentiment un bon chocolat elle me demande si j’en veux un mais tellement le sentiment que ce l’embête que j’ai bêtement dit non merci… Et pourquoi le rideau et tout le temps à...