Ayant eu un problème sur une pièce défectueuse, j'ai demandé qu'on me la REMPLACE par une nouvelle. Lors de la réception de mon pc, j'ai remarqué que la pièce n'a pas été changé (grâce au marquage), pourtant celui qui s'en est occupé a dit que la pièce a été remplacée, je me suis dis bon c'est pas grave, peut être ils ont fait un truc pour que ça fonctionne maintenant .... Résultat je me retrouve avec le même problème qu'avant avec des sous en moins pour juste brancher et rebrancher la pièce (quelques choses qui a pris toute la journée, attention). Quand on leur appelle par téléphonique pour expliqué ce qui n'allait pas (oui oui j'ai eu un problème supplémentaire, mon pc ne démarre pas 1 fois sur 5 après l'intervention), il vous répond "oh mais j'ai pas le temps, j'ai d'autres pc à intervenir, rappelez fin semaine pour voir si je serai dispo", bah écoutez superbe le service. Quand on se déplace directement à domicile pour avoir des explications, leurs réponses sont juste "oh c'est pas moi qui m'en suis occupé", "Il a du se trompé, repasser demain", cest sure qu il faut y aller pour se tromper une pièce défectueuse et une pièce neuve. Bref,...
Read moreDéçu car même si ma tablette fonctionne pour le moment ils mon annonce . Quelle referais une mise à jour et que si je veux pas qu'elle bogue pas il faudra repasser à la caisse . Ce que je n'ai pas apprécié ces cette impression de vouloir largué vite les clients qui posent des questions sur leur machine . Une personne réparé ma tablette et c'est un autre qui est chargé de m'expliquer ces pas très logique enfin bref j'espère que ma tablette tiendra le coup sinon cette fois ci faudra plus...
Read morePremière visite pour un réparation de tour d’ordinateur hs sans avoir plus d’informations à donner sur la cause, un diagnostic fait en moins de 24h puis une réparation prise en moins de 72h. A cela additionner d’un prix correct et d’un nettoyage plus que parfait de l’ensemble de ma tour. Une seconde fois j’appel pour demander conseil, en une minute le problème est trouver. Un groupe professionnel...
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