Babou — Local services in Lille

Fuyez!!!!!!! J'etais une excellente cliente dans ce magasin jusqu'à ce soir. Je m'y rends pour retirer un antivol qu'un vendeur avait oublié d'enlever au passage en caisse la semaine dernière. Je fais bien attention à passer par le côté caisse afin d'eviter tout soupçon de vol. Alors, bien evidemment, l'antivol sonne et les deux personnes à la caisse se retournent pour me voir. Je montre l'article et expose ma demande. La vendeuse appelle une responsable, que je vois pestiferer contre une cliente qui a malencontreusement fait tomber un article à terre. Je la vois arriver vers moi déjà enervée. Et je lui expose ma demande. Elle me regarde d'un air suspicieux. Elle me demande mon ticket de caisse. Je lui reponds que je ne l'ai pas sur moi. Et j'essaie d'être aimable en lui expliquant que je suis passée côté caisse pour eviter tout malentendu. Quelle surprise.... elle me répond d'un air condescendant et en articulant chaque mot comme si je ne comprenais pas (elle a peut être pensé à mon apparence que je ne comprenais pas le français 😶😶😶...j'ai beau porté le voile et être d'origine maghrebine, mais je suis française et qui plus est... je l'enseigne!). Du coup, elle m'explique qu'elle va verifier sur les caméras. J'attends gentiment. Elle revient et avant qu'elle me retire l'antivol, j'ai le manheur de lui signifier courtoisement, poliment et calmement mon mecontentement quant à son ton irrespectueux à l'accueil... et là, elle crie devant tous les clients présents à la caisse, qu'elle fait ce qu'elle veut, que comme je n'avais pas de ticket de caisse, elle l'enlèverais pas...dit-elle en s'emparant quand même de l'article... j'etais choquée d'une telle réaction, d'une telle violence verbale vis à vis du client, comme si j'etais une pestiférée... Aucune écoute, aucun respect, aucune considération. Je me suis sentie insultée juste pour avoir demander de retirer un antivol sur un article que j'avais acheté dans leur magasin. Aucun respect du client, des propos violents et haineux. Un manque de respect total. Je vais porter plainte contre violence à l'encontre du client. La surveillance caméra est là pour en temoigner... cette dame est la co-gerante du magasin. Ils n'ont pas voulu me recevoir pour discuter avec elle et remettre les choses à plat calmement. Ils ont refusé l'accès au visionnage des caméras de surveillance pour prouver que les vendeuses m'ont vu entrer et se sont retournées quand l'alarme s'est declenchée au portique de securité. N'y allez pas, ce sont des personnes qui manquent de respect aux...

Bonjour, J’ai acheté cette valise chez B&M Wattignies le 23/06/2022 a 16h20 exactement ! Cette valise n’avait pas un poids énorme puisqu’il n’y avait que des vêtements pour mon fils et moi même pour nos vacances qui ont duré 1 semaine ! Nous avons pris le train, des personnes m’ont aidé à la porter dans les escaliers car elle est quand même assez grande et je suis assez petite ! Une roue est partie en partant du camping dans le sud, et deux autres roues sont parties en arrivant sur Lille ! J’ai payé la valise 60€, le plastique qui supporte les roues est super fin !! Cette valise est très jolie mais n’est pas à un prix raisonnable pour ce que c’est ! J’ai posé la valise sur la caisse ce jour, là responsable est venue, m’a dit que cela faisait 3ans qu’elle les vendait mais que ça faisait un an qu’elle était là… allez comprendre ! Cette valise j’ai flashé dessus et je l’ai vu que cette année.. aucun geste commerciale n’a été fait et pourtant même sans rien dedans je lui ai montré que je pouvais plier et casser la roue comme je voulais.. que ce n’était pas un problème de poids mais bien de fabrication.. je suis repartie sans rien, juste avec ma valise cassée ! D’où mon avis.. j’espère qu’il vous en sera utile… Je regrette fortement le babou et les vendeurs d’avant qui étaient bien + aimable et compréhensif ! Les photos sont postées sur Google et je ne manquerai pas de poster mon expérience,...

Je suis allée à Babou hier pour faire un échange concernant un rideau, l'emballage étais déchirée au moment de l'achat et du coup j'ai du le rendre dans le même état. La caissière ne m'as pas cru et m'as bien fais comprendre qu'elle ne reprendrer pas mon article. Ce qui m'as étonné le plus à été son manque de respect car c'est une chose de ne pas vouloir reprendre un article même si j'étais tout à fait dans mon droit sans est une autre de faire preuve d'un tel manque de professionnalisme ! Elle a qualifié sa collègue de " la Black" quand j'ai voulu décrire la personne qui m'avais encaisser, ce qui m'as choquée. Et quand je lui ai demander d'appeler son responsable elle a fais mine qu'il étais en réunion et elle a rétorquée pendant notre conversation, "vous pouvez continuez à faire votre monologue toute seule" avec des petits ricanements et une gestuelle inappropriée. Poste le jeudi 16 mai 2024 à 16h47. Une jeune femme grande mince avec des cheveux très bouclée châtain. L'approche client est à revoir et les candidatures ne sont pas à prendre dans les poubelles ! Vous avez perdu une très bonne cliente et c'est dommage car je venais tout les dimanches dépenser chez vous mais si le but est de perdre du CA vous êtes très bien partie avec cette personne. D'habitude avec Aminata tout ce passe très bien. J'attends toujours l'appel du Responsable de Babou Wattignies je me ferai une joie de...