Le Salon Soha — Local services in Montpellier

Je suis Ghislaine et j’ai été coiffée trois fois dans ce salon de coiffure. La première fois c’était un peu avant Noël. J’avais un carré qui arrivait juste au dessus des épaules. J’ai beaucoup de cheveux mais ils ont fins. Je voulais raccourcir ce carré pour une coiffure plus moderne pas un carré strict. J’avais précisé à la coiffeuse que mes cheveux étaient fins qu’ils supportaient mal l’effilage aux ciseaux , la coupe au rasoir et les ciseaux à effiler. La coiffeuse n’a rien écouté car je suis ressortie avec une coupe super effilée et cheveux coupés au rasoir J’ai arrêté la coiffeuse en cours de coupe car elle ne se s’arrêtait plus avec le rasoir …j’avais l’impression qu’elle se défoulait Aujourd’hui mardi 25 mars mes cheveux sont très abîmés par l’effilage aux ciseaux et au rasoir je n’arrive plus à les coiffer et ma coiffure ne ressemble à rien La coiffeuse qui m’a coiffée la troisième fois limite aimable j’ai décrit ce que sa collègue avait fait sur ma chevelure Je l’agaçai plus qu’autre chose. Aucune compassion aucun geste commercial… l’erreur est humaine mais il faut savoir le reconnaître s’excuser et expliquer ce que l’on peut faire pour rattraper ce gâchis. Je suis donc très mécontente de ce salon Je n’y retournerai pas et je le conseille pas à mes amies

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Ne retournez pas s’il vous plaît la situation à votre avantage J’étais obligée d’accepter une coupe non voulue pour rectifier un travail mal fait C’est quand même navrant de payer une prestation chez un coiffeur et d’y retourner tous les mois voir tous les deux mois pour rectifier la coupe qui a été mal faite auparavant Tous les matins quand je me lève je suis obligée de les laver pour avoir une coiffure correcte J’aurais dû lire les avis car je viens de découvrir qu’une de vos clientes avait subi un mécontentement avec cette...

Je suis très déçue de mon passage dans ce salon. Avant de prendre rendez-vous, j’avais bien précisé que j’avais les cheveux bouclés et que je voulais être coiffée par quelqu’un connaissant bien ce type de cheveux, car j’avais déjà eu de mauvaises expériences ailleurs. Malheureusement, je suis tombée sur Chloé.

J’avais les cheveux très longs et j’ai simplement demandé une petite coupe avec un dégradé léger. Elle m’a coupé les cheveux droit, au niveau des épaules, sans dégradé, en refusant d’en faire un. La coupe a pris à peine dix minutes, et j’ai payé 50 € pour une coupe droite trop courte qui ne correspondait pas du tout à ma demande. J'aurais pu faire beaucoup mieux toute seule

Je trouve aussi étrange que les hommes paient beaucoup moins cher, alors qu’on passe parfois bien plus de temps à s’occuper de leurs coupes.

Enfin, pendant toute la séance, la coiffeuse n’a pratiquement pas échangé avec moi, préférant discuter avec ses collègues des potins du village. Je ne me suis pas sentie écoutée ni à ma place.

C’est dommage, car j’espérais vraiment trouver un salon à l’écoute et compétent pour les cheveux bouclés. Au lieu de ça j'ai l'impression d'avoir perdu...

Je suis extrêmement déçue de mon passage chez le salon SoHa à Castries. Je suis venue UNIQUEMENT pour des mèches, sans coupe ni brushing, sur des cheveux mi-longs. Quelle surprise au moment de payer : 200 € ! Alors que le forfait annoncé (mèches + coupe + brushing) est à 156 €.

Quand j’ai exprimé mon incompréhension, la seule réponse de la responsable a été : « Madame, vous avez les cheveux épais. » J’ai 60 ans, j’ai l’habitude des salons, et c’est bien la première fois qu’on me facture un supplément aussi exorbitant sans m’en avertir à l’avance. Aucun dialogue, aucune considération, aucune explication claire.

Et pour couronner le tout, j’avais même laissé un pourboire avant de découvrir le montant final… Résultat : une prestation hors de prix et une sensation d’avoir été prise pour une idiote.

À fuir absolument. Ce salon manque cruellement de transparence et de respect. On...