DARTY UZES — Local services in Nîmes

Appalling customer service and appalling after service! We brought an expensive Samsung fridge freezer from here 3 months ago it broke they came to fix it and it broke they came to fix it and it broke they took it away for 3 weeks brought it back it broke!! when we went to tell them they said they would send someone out in a week!!! We have lost 4 fridge loads of food and when we told them the man said not to buy so much food and we had to wait!!! We have a two year old baby with nowhere to store here milk avoid or hope what you buy...

A fuir !!!!! La gérante se prend pour le centre du monde et de ce fait fait fuir les clients. Je viens pour un LV encastrable. il ne reste qu'un modèle d'expo. Le vendeur, sympa (dommage pour lui) m'informe qu'il n'y a plus le carton d'origine mais assure qu'il sera bien emballé. Je lui demande s'il peut être livré et éventuellement en cette période de solde avoir un petit geste commercial pour ce modèle d'expo. Il m'indique qu'il va faire le max auprès de la gérante. Et là !!!!! une personne plusque désagréable indique avec un ton hautain, "non pas de livraison encore moins gratuite!! si la cliente le veux elle le met elle-même dans sa voiture !!!!! et pour le geste commercial, le vendeur n'a même pas osé poser la question.( le pauvre) En tout état de cause, sur le site internet Darty, la livraison la pose et l'emport de l'ancien matériel sont gratuits!!!! Constat: Cette personne, gérante du Darty Uzès fait énormément de tord à Darty France de ma place, cliente depuis des dizaines d'années, je me dirigerai vers une autre...

Accueil ok. Pour le reste, on ne viendra plus. Je téléphone de Nîmes pour un article non dispo à Nîmes. On me répond qu'il est dispo à Uzès. Je fais donc le chemin pour acheter mon cadeau d'anniversaire et là, on me dit que le modèle que je veux n'est pas dispo. Obligé donc de partir sur la gamme au dessus(100€ plus cher) à 10 minutes de la fermeture pour aller offrir mon cadeau. Je demande si on peut avoir un petit geste commercial pour le dérangement du trajet. J'ai dû abuser car on m'a indiqué que ce n'était pas possible de faire un geste commercial.

Moi-même commerçant, je ne recommande certainement pas cette enseigne dont mon épouse et moi-même avons détruit notre carte de fidélité.

J'ai fait 60 km aller-retour, payé 100€ plus cher que prévu mais tout le monde s'en fiche... Ne téléphonez donc pas pour savoir si l'objet souhaité est dispo car vous téléphonerez à l'etranger et on vous dira que c'est dispo même si ce n'est pas le cas.

Darty, c'est comme...