Micromania — Local services in Nîmes

J'adore ce magasin où l'équipe est très sympathique et au top! On vous accueille avec gentillesse et on vous donne tous les conseils nécessaires pour trouver le jeu qui vous convient par rapport à votre console ! Ils reprennent également les jeux ou consoles dont vous ne voulez plus ce qui vous permet de réinvestir ou pas dans de nouveaux produits ! On peut réserver des jeux à l'avance ce qui est pratique et grâce à la carte on gagne des points vous faisant bénéficier de bons d'achat ce qui diminue le prix de tel ou tel jeu.Cela peut être intéressant ! Le magasin a une ambiance agréable et on trouve toujours son bonheur !!! On y trouve également d'autres produits que les collectionneurs aimeront sans compter que l'on peut faire de jolis cadeaux à offrir ou pour son propre...

Décrire ce Micromania en un mot je dirais incompétence, à chaque fois que je passe dans ce Micromania pour une requête ou pour faire marcher le service après-vente ou autre ma demande est jamais accepté alors que quand je me déplace du coup à Nimes ma demande est généralement accepté, c'est Micromania là ne connais pas les règles, par exemple sur une manette burn ils n'ont pas accepté mon retour et ils m'ont demandé de passer par le service après-vente sur Internet je suis allé ensuite à Nimes et ils m'ont repris ma manette car maintenant c'est Micromania qui s'occupe du service après-vente, je pense qu'il y a de très gros...

Achat d'une ps5 en juin 2022 et j'ai pris l'extension de garantie. A ce jour, le lecteur cd ne fonctionne plus. D'après micromania, la garantie de la deuxième année c'est échange contre une neuve. Une semaine après, on m'appelle pour me dire que une ps5 m'attends au magasin. Arrivée chez moi, le lecteur cd ne fonctionne toujours pas. La ps5 n'est pas neuve mais reconditionnée. J'appelle micromania qui me dit que ce n'est pas de leur faute c'est Sony. La "nouvelle" ps5 n'a pas été testée en magasin alors qu'elle aurait dû l'être comme tout sav. Pour moi ce sont des incompétents, manque de professionnalisme service...