Pâtisserie Musquar — Local services in Nancy

Venue chercher comme souvent pâtisseries et chocolats. A mon entrée, une personne est en train de former une seconde et lui parle de façon agressive et sèche... attente longue avant que l'on s'adresse à moi malgré mon salut en entrant... servie ensuite sans gel hydro ou des gants... constatation effectuée en ce sens et réponse tout aussi agressive et sèche de la part de la "formatrice" sauf que je ne suis pas sa stagiaire... absence de gel hydro en entrant dans la boutique pour la clientèle... j'ajouterai enfin que depuis quelques temps, les coûts ont fortement augmenté et les parts ont été réduites. Suite à votre réponse de ce 11 août, il ne sert à rien d'affirmer des faits auxquels vous n'avez nullement assisté ! Puisquil faut détailler la chose à la lecture de votre mauvaise foi : les 2 salariées étaient bien de dos lorsque je suis rentrée après avoir laissée sortir la cliente à hauteur de la porte d'entrée afin d'appliquer la distanciation sociale et par bien séance également ... la formatrice parlait sèchement à la stagiaire en lui indiquant notamment qu'il fallait bien "déchirer et remettre le coupon de la commande sinon la cliente ne pourrait pas avoir ses gâteaux". Elle a ajouté " je suis derriere si tu as ensuite besoin de moi" et elle était encore présente lorsque j'ai abordé les gestes barrières pour me servir puisque c'est la formatrice qui m'a répondu Monsieur ! Une jeune fille grande brune à lunettes alors que la jeune stagiaire était blonde... au lieu de remettre en cause les avis, vous feriez mieux d'améliorer les choses tout simplement car nous n'avons pas non plus à assister aux contingences salariales internes. D ailleurs un peu de bienveillance et d'empathie seraient les bienvenues à mon sens managerialement parlant. C'est bien ce que je disais, du temps de votre papa, l'amabilité, l'empathie et les portions rapportées au coût étaient irréprochables :) A bon...

Très déçue du service! Apparemment muscart ne tient pas à ses clients. Car apparemment votre nom n’est plus à faire bien dommage! L’argent à plus d’importance que le reste cela en est décevant. À preuve du contraire un nom ne ce fait pas sans satisfaction des clients. Venue le 18 décembre pour dès marrons glacés pour acheter 2 lots de 4, la vendeuse me dit de venir dans 4 jours, étant pour offrir pour les fêtes on me dit que le sucre risque de cristalliser. Je reviens donc le 22 décembre pour prendre mes 2 lots de marrons glacés. On me dit que non ils ne vendent que des lots de 10 et 12 et on me refuse de me faire 2 lots de 4. Je décide donc de prendre un lot de 10 et demande si par contre on peut me diviser le lot en 2. La vendeuse me dit non mais qu’elle veut bien me donner 2 sachets pour que je les fasse chez moi, étant en période de fête elle n’a pas le temps. On était 3 dans la boutique le personnel était en nombre et ce n’était pas le temps que ça prenait !! Je suis vraiment outré par ce manque de professionnalisme. Je suis repartis Sans avoir rien pris. Alors que je suis une cliente régulière! Elles ont perdu une vente . Et Vue que vous n’avez plus besoin de client, vous avez également perdu...

J'allais souvent dans cette pâtisserie il y a un peu plus de 20 ans, lorsque j'habitais dans le quartier. Je me régalais de deux petits pâtés lorrains et de 2 éclairs à la vanille. En visite sur Nancy, je me fais une joie de retrouver ce plaisir. Déception, les petits pâtés sont secs et la viande chichement dosée. Les éclairs me semblent plus être à la crème pâtissière nature que vanille. Peut-être un jour "sans" me dis-je. Le lendemain, j'achète un pâté lorrain (en fait le seul proposé) pour le manger en famille ainsi que quelques gâteaux individuels. Le pâté perd absolument tout son feuilletage lorsque je le coupe et la viande, là encore, est peu présente. Pis, elle a une dominante anisée plutôt inattendue, pour ne pas dire désagréable, dans un pâté lorrain. Les éclairs à la vanille ne sont pas plus fameux que ceux de la veille et le feuilletage des millefeuilles est dur. L'opéra, lui, est bon. Bref, une déception. Je mets quand même trois étoiles pour ne pas pénaliser cet établissement; j'espère seulement que la direction saura tenir compte de mes remarques pour nous régaler de nouveau comme elle le...