Picard — Local services in Nogent-sur-Marne

Scène d'il y a quelques minutes dans le magasin... Je passe en caisse avec un produit N'ayant pas ma carte sur moi, je demande à la caissière s'il y aurait eu une réduction ou pas. Voici l'échange, après le bonjour d'usage que je n'ai pas manqué de prononcer : "Excusez-moi, il y avait quelque chose avec la carte sur ce produit ? Vous avez votre carte ? Non pas sur moi. Eh bah alors !", d'un ton limite hargneux. Autant dire que je suis partie avec certes un "au revoir" mais pas un "merci". Je ne posais qu'une pauvre question.

Je précise tout de même que je vais régulièrement dans le magasin, et ce depuis son ouverture, et que c'est la première que cette mésaventure arrive. Les caissiers et caissières sont généralement des jeunes et aimables et souriants. Je ne connaissais pas cette caissière, plus âgée. Il n'est pas possible d'écrire un mail à Picard directement et faire un scandale dans le magasin n'est pas mon genre. J'espère tout de même que la direction lira cet avis et recadrera cette personne car ça ne passera pas deux fois. Je reprécise qu'il s'agit bien d'une seule personne, absolument rien à redire...

Ajout du 5 juillet 2021 De retour chez Picard à Charenton, je constate avec plaisir qu’un distributeur de gel hydro alcoolique a été installé à l’entrée du magasin. Allez je mets 4 ⭐️

Avant la crise sanitaire, j’aurais mis 4 ou 5 ⭐️ à cette chaîne innovante et à ce magasin agréable. Mais en plein Coronavirus, je trouve dommage que le gel hydro alcoolique ne soit disponible qu’en flacon vaporisateur que tous les clients touchent à tout de rôle. A quand un distributeur de gel avec commande au pied...

Pendant le période de COVID, il n’avait pas besoin de présenter la carte de fidélité. J’étais passée donc à la caisse ce matin sans la présenter. Du coup j’ai pas eu droit à la remise de fidélité. La jeune blonde caissière me l’a dit avec un ton très agaçant, arrogant avec un sourire dans le coin. Votre Service clientèle est vraiment à revoir. Apparemment la jeune caissière avait vraiment besoin d’une formation pour parler correctement avec des clients. Arnaque totale cette enseigne...