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Dans le cadre d'un anniversaire je suis venue chercher un cadeau - il faut dire que le choix est là et le pannel est large. J'ai donc rapidement trouvé satisfaction pour un prix raisonnable - car il faut bien avouer que ce n'est pas très bon marché. Tout naturellement j'ai demandé un emballage cadeau et là....ohhh surprise PAS POSSIBLE D AVOIR UN EMBALLAGE SANS PLASTIQUE ! Comment peut on se narguer en 2024 d'être une jardinerie au naturel - de garantir la cohérence environnementale sur les sites - de réduire les déchets et de proposer des alternatives dans le respect de la nature.....en bref j'ai repris mot pour mot les valeurs commerciales de la société ( 1995 - 2024 ) et force est de constater l'emballage plastique ne fait pas partie des priorités. Dommage je suis répartie sans mon emballage cadeau - je vais me débrouiller et pour le prochain cadeau j'irai dans une enseigne plus respectueuse de Dame nature. Modification au 12 mai : Je baisse mon évaluation suite à ma publication non seulement pas de réponse mais mes commentaires sur les ruisseaux sociaux sont systématiquement supprimés après quelques heures ! La communication et l'amélioration des démarches ne semble pas être une priorité et il semble que les vérités...

J'ai d'abord acheter un hamster. Répondant à tous ces besoins que ce soit nourriture, litière... Je m'étais bien renseigné. Le soir même il déclenche une diarrhée... Ne sachant pas quoi faire je le ramène à l'animalerie étant dans l'incompréhension totale et le voyant souffrir. Le deuxième hamster acheter 1 jour après pour de la compagnie lui allant parfaitement bien (apparemment pas de la même porté). Là bas on me dit qu'il sera soigné et me propose de m'en donner un autre... J'accepte pour que mon premier ne soit pas seul. Tout ce déroule bien entre eux, le nouveau boit, mange pas, de signe de diarrhée (mais toujours inquiète car il venait de la même porté que celui tombé malade). Et là je reviens après 1h d'absence, je retourne le nouveau mort sur le dos, apparemment d'une crise cardiaque car aucun signe de blessures... Je trouve ça vraiment anormal de vendre des animaux en en...

Toujours beaucoup d'écoute, d'amabilité et de compétence. J'apprécie beaucoup l'équipe de ce magasin, dans tous les rayons. Ce qui  m'en éloigne, par valeur et parfois besoin d'achat, c'est le choix immuable des dirigeants au national, de laisser le plusieurs fois sans frais à partir de 300 € alors que, avec la même banque, de plus en plus d'enseignes le font à partir de 150 €, étant données les difficultés de plus en plus de personnes au niveau financier. Il y a 2 ans, j'avais communiqué par mail puis par téléphone avec le service national pour attirer leur attention à ne pas, ainsi proposer du Bio "de luxe" au lieu de le mettre à la portée du plus grand nombre sur ce point. A ce niveau là, peu d'écoute, des paroles mais sans aucune action concrète. A Orléans, un grand bravo et merci aux conseillers-ères, caissières et à la directrice...