CINÉMA CGR Buxerolles — Local services in Poitiers

Nous avons réservé sur le site 3 places pour aller voir "ça, chap2". Arrivés sur place, on nous réclame une pièce didentité pour notre neveu qui à 12ans...il a pas de pièce, ses parents ne lui ont pas donné... Et impossible de les joindre pour qu'ils nous l'envoient. Le "responsable" nous refuse l'accès...il nous montre un texte de loi, mais qui n'est nullement présent sur le site ! Nous avons réservé, et à aucun moment sur le site il est spécifié qu'il faut obligatoirement une pièce d'identité... La solution du responsable : RIEN, nos 3 places sont perdues vu qu'on ne peut pas justifier de l'âge de notre neveu ! Après avoir ralé, il accepte de nous rembourser nos 2 places (eh oui, 2 sur les 3, pas celle de notre neveu). Il arrive à la caisse et dit de rembourser nos places au caissier... Après quelques blabla entre eux...notre remboursement n'arrive pas... Le responsable change de discours et propose que l'on aille voir tous les 3 un autre film. Nous nous décallons vers les écrans à 20m plus loin pour choisir tranquillement et ne pas monopoliser la caisse. Une fois décidée, nous revenons en caisse, choisissons Fast and Furious, et là le caissier nous demande 5€ !! Pourquoi ?! Soit disant que le responsable nous a jamais proposé l'echange des 3 places pour un autre film. Dans ce cas nous lui disons "nous ne regarderons pas Fast and furious et remboursez nous les 2 places comme l'a promis ce fameux responsable !!! "

Et là, la blague ultime commence... N'ayant pas réussi à nous rembourser, ce responsable nous disanr d'aller choisir un autre film n'était que pur prétexte pour gagner du temps afin d'aller se planquer au fond, derrière un poteau... Donc notre nouveau "choix" et cadeau de ce "responsable" se résume ainsi : soit nous allons voir fast and furious et repayons un 4eme billet soit nous perdons nos 3 billets.

Ce " fameux responsable" qui n'en a que le titre, n'a fait aucun geste commercial, à oser nous promettre une solution pour aller ce planquer et demander au caissier de faire le sale boulot.

Bref hors de question de leur donner ne serait-ce qu'1€ de plus ! Ils nous disent bah merci, au revoir. Derniere chose, nous avons payé ces 3 billets donc je demande au caissier de les émettre afin qu'ils payent au moins une partie de ce billet au studio...

Nous comprenons parfaitement qu'il faille contrôler l'âge des spectateurs, mais dans ce cas, merci de le préciser sur votre site avant que quiconque réserve ! Sachant cela, nous ne l'aurons pas fait. Nous n'aurions aussi pas perdu notre argent et notre temps en nous battant avec ce lâche de soi-disant responsable qui quand le roussi s'est fait sentir, est parti se planquer en laissant gérer son subalterne.

Bref totalement...

Clairement l’équipe de sécurité qui ne fait pas son travail Un groupe de jeunes est venu à la séance de 20 heures pour Until Dawn ce samedi soir 26 avril 2025

Le groupe est venu avec 20 minutes de retard, téléphone avec de la lumière qui fait que quand on regarde un film, c’est très déplaisant Hurlement, changement de siège qui fait qu’on ne peut pas voir le film

J’ai entendu plusieurs personnes déclarer que c’était inadmissible.

À deux reprises, je suis allé voir l’agent de sécurité pour signifier que ce groupe de personnes dérangeait toute la salle à faire du bruit à hurler. Elle est venue une seule fois pour regarder malgré les conversations, puis est repartie sans rien faire. Je suis allé l’avoir une deuxième fois pour lui signifier que les bruits continuaient ça gênait le fait de regarder le film. Sa réponse a été sans équivoque Je n’ai rien entendu le son est fort, alors que plusieurs personnes dont moi dans la salle Ce sont plein.

En conséquence, je suis parti au beau milieu de la séance car voir un film dans ces conditions c’est du grand n’importe quoi

Je vous remercie Le méga CGR de Buxerolles, de m’avoir fait perdre 11 € Clairement un manque de professionnalisme, de la part de l’agent de sécurité en question qui n’a pas fait son travail Je ne recommande pas du tout, et ce sera la dernière fois que je viendrais Cela fait bientôt 20 ans que je viens au cinéma de CGR Buxerolles, mais c’est de pire en pire.

À éviter Et je comprends mieux, pourquoi les gens ne vont plus au cinéma et préfère garder les films chez eux, quittent à ne pas les payer

SAUF QUE JE SUIS PARTIE AVANT LA FIN DE LA SÉANCE LATTITUDE DE VOTRE SALARIE EST À REVOIR ELLE NA...

(Je remets un avis politiquement correct) Quel dommage de ne point proposer suffisamment de VOST pour accompagner les familles, et notamment les enfants et adolescents, dans leur épanouissement multiculturel ainsi que dans leur jugement critique eu égard aux artistes d’origine (comme le réclament notamment le corps enseignant !) ; car en l’état les braves familles doivent rogner sur la qualité de projection en allant en centre-ville jouir des dits films cinématographiques sur de petits écrans, et doivent sacrifier sur leur budget pour régler le parking ! Il eut été également pertinent de proposer par exemple certaines séances en journée en VO, au lieu de les réserver à certains rares soirs parfois fort tard ; car le public familial, qui a le droit i-na-lié-nable de préférer les VF afin de parfaire la maitrise de leur propre langage (VF fussent-elles fort mauvaises en l’an de grâce 2024, hélas ! Mais vous n’êtes pas responsable de cette situation bien triste), le public familial donc, n’est guère disponible en debut d’après-midi en semaine hors mercredi et hors vacances, par exemple, auquel cas proposer des VO à de tels créneaux serait sans conséquence hormis attirer les moult intéressés qui eussent été infiniment satisfaits de pouvoir apprécier les dernières nouveautés étrangères dans leur qualité originale et dans de bonnes conditions (loin d’un centre ville difficile d’accès, parfois lointain ; de vrais grands écrans voire l’ICE non-immersive ; des salles pratiquement vides). Je vous souhaite, cher CGR, le meilleur des deux mondes tels que proposés par des amis bien que concurrents tels que Megarama, Pathé, Gaumont et autres UGC !...