Magasin Cocktail Scandinave Rennes — Local services in Rennes

Mon mari et moi étions de passage à Rennes et sommes allés à Coktail Scandinave dont une amie m avait vanté des articles de déco et des meubles très originaux. Nous sommes tombés sous le charme d un tableau exposé " Grand Canyon " . Nous avons montré où se trouvait ce tableau dans le magasin, nous avons payé à la caisse et sommes repartis chez nous, à 1h30 de route. Nous avons ouvert le carton 2 jours après et là, horreur ! Ce n était pas le bon tableau! Mon mari appelle le magasin, qui nous passe ensuite le responsable. A aucun moment, celui-ci n a reconnu leur erreur, n' a voulu prendre en charge le retour et l envoi en livraison du bon tableau, car jugé trop risqué. De plus, nous nous entendons dire que le tableau souhaité à l'origine n est plus disponible avant mi mars. C est à se demander si le geste n était pas intentionnel de nous refourguer le tableau intitulé "Canyon" au lieu de "Grand Canyon"! Bref! Mon mari précise que nous acceptons d avoir celui qui est en exposition et demande si le magasin est prêt à faire un geste commercial car nous tenons à procéder à l échange, quitte à faire quasi 3 heures de route aller retour pour récupérer le bon tableau. Sa réponse ??? Notre geste commercial sera de décrocher le tableau et de bien l emballer.... Quand mon mari est allé récupérer le bon tableau, monsieur le responsable n était pas là ( Bravo la conscience professionnelle! ) et avait laissé le soin aux hôtes de caisse de répondre de pâles excuses laconiques.... Nous ne mettrons pas un centime de plus dans ce magasin...C est dommage car nous avons prévu changer les meubles de notre chambres et de la salle à manger. Quoiqu'en regardant de plus près les avis Google ou Truspilot, les meubles exposés sont de plus belle facture que ceux que l on reçoit après.... "Cocktail Scandinave ou l Art de prendre des clients pour des...

Tres Mauvaise expérience avec cette enseigne. Après un achat complet de la collection NYORD en mai 2019 ,nous avons loué un camion pour aller chercher la commande. Une fois arrivé laba nous ouvrons les colis et nous nous rendons compte que le bahu à 800€ était tous abîmé sur le côté.et la pas de réaction tous le monde sans fiche cela doit souvent arrivé.(Surment un problème de stockage car le carton était tout déchirer à l'arrière) Donc la le début des soucis, pas de stocks, il faut recommander et revenir sachant que nous avions 1h de route donc ce qui voulais dire re loué un fourgon ou partir avec dans l'État abîmé, après longue négociations nous avons réussi à obtenir un geste de 10%. Mais 11 mois après notre table basse à 400€ nous laisse aparaître des fissures alors nous demandons en échange. Après avoir reçu rapidement un message pour nous dire qu'elle était dispo dans le dépôt nous y allons et la même histoire déballage et elle était abîmée encore même problème pas de stock il fallait revenir. Il a fallu ce faché pour pouvoir avoir un échanges, ils nous ont proposé celle d'Expo de leur magasin, résultat nous sommes Partie avec celle-ci mais qui elle aussi est abîmée. 1 étoile pour le magasin qui est jolie mais le reste vraiment mauvais. L'équipe au dépôt n'est pas pro et laisse à désirer. Attention ne partez pas sans vérification des vos meuble. Les meubles vieillissent mal...

Nous avons récupéré une table à l’entrepôt de rennes ( colis environ 75kg) à mettre sur notre toit de voiture ( ainsi que nous l’avait expliqué le vendeur). Nous avons ouvert le colis pour mettre les pieds dans ke coffre et ainsi diminué le poids. Les « manutentionnaires « ils etaient au moins 4 a ce moment là, , voyant ce que nous devions faire, nous on dit «  bonne chance », et sont bien vite repartît se cacher dans l’entrepôt. Pourtant, nous étions 3 voitures a ce moment, puis 2. Pas de quoi être débordé . Nous sommes tous 2 septuagénaires. Nous avons du rester une bonne heure. Heureusement, un client, voyant nos difficultés à porter la table sur le toit, nous a aidé. Pour les autres clients, les manutentionnaires portaient les cartons dans les voitures. Pour nous le colis a été posé devant la porte du hangar, même pas amené jusque la voiture. Il était bien précisé que ils ne portaient pas les colis, mais la, le minimum n’a même...