Multi-Affaires -ROUEN / Cuisiniste — Local services in Rouen

Mauvaise expérience avec ce magasin, en 2017 j'avais commandé une cuisine au salon de l'habitat, j'avais aussi donné un acompte de 7515 Euros. Il s'est avéré qu'ils ne sont jamais venus prendre les métrages, je les ai contactés plusieurs fois par téléphone, par courrier, je n'ai pas eu de réponse de leur part. Au bout d'un an je leur ai envoyé une lettre recommandée avec AR, pas de réponse. J'ai donc porté plainte. Le tribunal m'a dit que le magasin conceptual Rouen était exploité par la Sarl gm2s qui se trouve à Paris et était en redressement judiciaire dont le gérant était mr Salim qui lui-même gère conceptual à Darnétal. Les huissiers se sont rendus à Paris, il s'est avéré que c'était juste une boite et que personne n'y venait. Jusqu'à aujourd'hui je suis toujours en litige avec ce gérant de ce magasin et mon avocat s'en occupe car c'est de l'escroquerie. Alors...

Un devis salle de bains a été signé en mars 2017, et un acompte de 30 %versé. Ensuite une très grande période de silence, personne n'était joignable. A l'automne 2017, avec de très grandes difficultés a joindre quelqu'un, nous avons pu obtenir un RV SUR place et choisir une partie des meubles. Pour le restant, impossibilité a nouveau de joindre quelqu'un , pas même un responsable. Plusieurs mois se sont écoulés encore. Nous avons perdu patience et demandé le remboursement de l'acompte de 30 % versé, mais refus de Conceptual. Découragé, nous avons entamé une procédure judiciaire, mais là encore Conceptual s'obstine.

A ce jour, début mars 2019, aucun accord possible, et vu le manque total de professionnalisme, nous désirons nous limiter à réclamer le remboursement de notre acompte.

Quel chemin du combattant pour une salle de bain commandée...

Expérience malheureusement identique à de nombreux autres avis publiés, à savoir : méthode de démarchage forcée sur la foire de Rouen, défaut d'encadrement, personnel non qualifié, délais non respectés, réception non effectuée, nombreux défauts et malfaçons non réparés, matériaux endommagés pendant la pose non remplacés malgré leurs multiples promesses. Le tout à un tarif abusif.

ENTREPRISE A...