botanic Saint Etienne — Local services in Saint-Étienne

Depuis le déconfinement nous avons dépensé près de 1000€ ( en 1 mois ), nous sommes la bas tous les deux jours depuis le 11 mai. Nous sommes très bien conseillé par Laurent qui est une véritable encyclopédie ( merci à lui) et louise qui a su nous conseiller sur notre besoin de plantation assez singulière. Cependant nous avons demandé la dernière fois en date si il était possible de faire un geste commercial, nous avons été orienté vers le responsable du jour qui n'a rien d'un manager tant sur sur sa prestance que sur son discours. Bref il a bien tenté de prêcher pour sa paroisse mais ce fût un désastre, même incompréhnesible, il n'a même pas réussi à nous dire si nous avions utilisé notre bon de bienvenue de 10€ alors que la caissière à su le faire, bref sans commentaire... Quelques jours plus tard nous avions été renseigné par cette même personne peu avenante et affable, notre impression fut confirmé par une personne interne à botanic. Quelque peu déçu sur l'approche commerciale très particulière, surtout quand on sait que la carte de fidélité est une pure hérésie ( système de points conçu bizarrement, absolument pas motivante) 4/5 offres par an à 15%, ou il faut accepter de se contenter de ce qui est en rayon, et de prendre un bain de foule ! Navré mais quand un produit me plaît, je ne souhaite pas prendre le risque de ne plus le trouver donc j'achète même hors promotion en cours. J'ai légitimement demandé poliment un geste commercial mais en vain.

Moralité nous allons être beaucoup plus volatile, dommage pour une seconde rénovation nous aurons un bon budget à dépenser en plantation et végétalisation qu'une autre crémerie sera certainement contente...

Mauvaise surprise ce jour 6 mai 2025 chez Botanic La Fouillouse Je passe en caisse pour achat 1 muguet en pot soldé 2 euros , une barquette œillets à 5 euros et un dypladenia à 13,99 euros Total 20,99 euros. La caissière m'annonce 39,00 euros. Inadmissible de devoir tout contrôler, être vigilant et de ne pas pouvoir faire confiance. C'est un vol de 18,00 euros !! Si un client fait un tel vol au magasin vous appelez la police .. Dorénavant assurez vous que les prix facturés correspondent aux prix réels. La prochaine fois je serais plus exigeant pour dénoncer de telles pratiques. On ne peut Excusez de tels comportements. Tous les métiers ont leurs exigences et doivent êtres respectées. Cet écart de prix est impressionnant et correspondant à + 100% par rapport à l'achat réel. Le magasin est très bien tenu , agréable . Je reviendrais faire des...

Produits un peu chers parfois, bien comparer. Cela a beau être Bio les prix ne sont pas toujours justifiés. Profitez des promos au printemps ou en fin de saison des semis. Reste que c'est un magasin agréable, au large choix, bien mieux tenu que certaines enseignes concurrentes. Idéal pour faire un cadeau. Service client appréciable avec une garantie sur les plants, remboursé ou échangé si votre plant meure dans votre jardin ! Incroyable. Les plants Bio peuvent être trouvés moins chers chez Oasis à St-Just-St-Rambert ou au lycée horticole de Montravel à Villars, mais sans la garantie ! Personnel pas toujours très présent ou disponible pour des conseils un peu légers, mais je suis peut-être mal tombé...