ELECTROTECH — Local services in Strasbourg

Entreprise incompétente totalement. J'ai voulu faire réparer l'EZS sur mon vito, on me le renvoie avec un émulateur que je dois brancher à la place de l'ELV. (Du coup il n'y a plus de verrouillage de la colonne de direction. Pour l'assurance pas sur du coup au final que je sois assuré en cas de vol) Problème : l'émulateur ne fonctionne pas. On m'en renvoie un second qui ne fonctionne toujours pas et on me prends pour un menteur en pensant que je souhaite un remboursement ! Expliquant que c'est mon outil de travail et prouvant ma bonne volonté, je fais une vidéo sur Whatsapp en montrant précisément le problème que je rencontre. On m'en renvois un autre qui pour ne pas changer ne fonctionne toujours pas. On m'explique du coup qu’après avoir payé 500 euros de réparation pour ce fameux EZS, il faut reprogrammer maintenant l'ELV ! Voulant à tout prix faire fonctionner correctement mon outil de travail sans rencontrer de soucis je les laisse (vu qu'ils me l'ont proposé et que je ne sais pas réellement qu'elle pièce il faut) m'en trouver un et me le reprogrammer sans connaitre le tarif. Après 3 semaines d'attente sans nouvelles, j'appelle la société et on m'annonce que c'est à moi (qui ne suis pas du tout dans le métier) de trouver ce fameux boitier ELV ou au pire de retourner le neiman afin de me le reconfigurer comme à l'origine c'est à dire défectueux !

Une honte après avoir payé une somme pareil pour au final ne rien avoir réparé ! Je déconseille vraiment cette entreprise qui n'est absolument pas...

Bonjour j'ai envoyé mon ezs de vito w639 pour réparation avec mes 2 clés qui fonctionnaient parfaitement avant la panne de l'ezs, j'ai payé 350e + les frais de port de 13,90e pour qu'ils me le renvoi. Après l'avoir reçu, un employé m'appel et me dit qu'il faut rajouter 150e pour le réparer + encore 3.90e de frais de port , je lui dit ok car pas le choix.... Le lendemain, il me rappel en me disant que l'ezs est réparé mais par contre la 2ème clé ne fonctionne plus , il me demande de lui re-payer 100e cette fois-ci pour me refaire une clé pourtant les 2 clés fonctionnaient parfaitement avant la panne de l'ezs. Je lui ai dit non stop ça fait déjà plus de 500e alors que le forfait réparation est de 350e à la base. Il me renvoi le tout, l'ezs est bien réparé mais effectivement la 2ème clé ne fonctionne plus, je me décide de l'ouvrir et m'aperçois que les puces à l'intérieur ont été déplacés et limite brûler, cette clé n'aurait jamais pue fonctionné une seule fois avec les puces décalées comme ça. Un conseil si vous devez faire réparer votre ezs un jour faites...

Mercedes Classe C w204 de 2008 avec un problème récurent de verrouillage de colonne de direction hs. Devis Mercedes avec dépannage à domicile 2300€ et un délai de 1 mois...

J’ai donc démonté moi même les deux boitiers de sécurité anti démarrage en 3 heures puis je les ai rapportés chez Electrotech ( 4 heures de routes aller - retour car c’est les seules à faire ça autour de moi, j’habite Metz).

Ils me propose la mise en place d’un émulateur garanti à vie mais avec la suppression du bloc volant ( je m’en fiche). De plus ils me font un double de la clé d’origine et le tout pour 550€ et deux heures de temps.

Ils m’ont en quelque sorte sortie de la m..... et je recommande tout ceux qui ont la même voiture que moi d’aller chez eux car c’est un problème qui arrive un jour ou l’autre dans 100% des...