Cybertek Toulouse Nord — Local services in Toulouse

Je déconseille fortement, j'ai acheté un SSD chez eux. Après plusieurs essais d'installation, je n'arrivais pas à faire fonctionner le SSD sur mon ordinateur. J'ai donc essayé sur un autre ordinateur. Et là aucun problème. Je suis donc revenu en magasin avec l'ordinateur et le SSD en question. Après leur avoir montré la preuve factuelle que le SSD ne fonctionne pas sur mon ordinateur, je leur ai demandé l'application de la garantie 100% compatible du SSD. Cybertek m'a répondu qu'il n'était pas responsable des garanties auprès de la marque Crucial (marque du ssd). Et à part me répéter que si j'avais acheté un ordinateur de la marque MSI je n'aurais pas eu ce problème ils n'ont pas su m'aider. Ils sont gravement incompétent, je déconseille fortement. Du coup, ça a été la guerre pour moi auprès de la plate-forme Cruciale située en Afrique pour faire comprendre mon problème et obtenir un remboursement.... en conclusion, passez plutôt par Amazon ou un site équivalent, car eux au moins s'occupe de la garantie de leurs produits...

Edit : après 3 mois d'attente. J'ai enfin eu gain de cause... je remonte donc...

Franchement, pour ma part, je n'en ai pas la même expérience. Jugez plutôt.

Mon superbe WD Blue 1To tombe en panne près d'un an après l'achat.

Pas grave, il est sous garantie.

Le revendeur Cybertek en reçoit un nouveau reconditionné condition de vétusté oblige. Mais avant de m'appeler, il le teste. Il se rend compte que bien qu'il semble fonctionnel, il fait un bruit suspect de cliquetis.

Que décide-t'il ?

Conscience professionnelle oblige, il le renvoie à WD pour un neuf s'il le faut.

Epilogue

J'ai un WD Blue 1 To neuf, à présent.

Conclusion

Normal, direz-vous. Il n'a fait que son travail. Oui, mais combien ont encore une conscience professionnelle alors qu'ils ne sont que des employés travaillant pour des grandes enseignes pour qui un client de plus ou de moins ... ils s'en battent les c....

Il m'a démontré qu'il assurait en tant que détaillant sans parler de sa...

Si je pouvais mettre un 10/5 je le ferai. Je suis, par le passé, tombé sur un vendeur fermé où il valait mieux venir en sachant ce qu'on voulait. Je dois avouer que j'avais pas spécialement envie de renouveler l'expérience. Sauf que je suis revenu et je suis tombé sur Esteban, j'ai rapidement dit ce dont j'avais besoin et sans même avoir terminé d'expliquer mon besoin il avait déjà en tête ce que je devais utiliser. Je suis revenu par la suite, en moins de 3 mois pour d'autres choses et j'ai toujours un super accueil d'Esteban. Vraiment merci pour la qualité et le professionnalisme. Si demain je dois changer de machine il est évident que je sais où aller et sans me poser de question. 5 étoiles pour google et 10 pour moi 🤪 continuez ainsi vous avez ma confiance et je n'hésite plus à vous...