ALDI Nord — Local services in Berlin

UNMÖGLICH!! Dreiste Abzocke und Beleidigungen muss man sich hier gefallen lassen!!

Heute am 26.10.2021 machte ich am Morgen direkt nach der Zahlung die Kassiererin auf einen Kassierfehler aufmerksam. Sie verdreht genervt die Augen und wurde sofort beleidigend "Da ist alles richtig!! Es nervt einfach wenn Kunden keine Kassenbons richtig lesen können!" erwiderte sie und versuchte mir den Kassenbon zu erklären. Fakt: 8 Säfte wurden u.a. gekauft. 11 Positionen (inkl einem Storno). 10 Säfte + 1 Storno = 11 Positionen und 9 Säfte. Sie schrie mich an "Sehen Sie??? alles ist korrekt!!!" Ich wieder, "nein, es ist nicht korrekt" und beharrte darauf. Da ich nach langer Diskussion auf eine Korrektur bestand stornierte sie den gesamten Einkauf und hat dann demonstrativ wieder den Einkauf durch die Kasse gezogen. Resultat: 1,39EUR WENIGER!!! Auf meine Genugtuung hin wer nun einen Fehler gemacht hat, erwiderte Sie "Psssssst!! Sie haben mich NIE ausreden lassen!!". Wirklich jetzt?

Sich einen Fehler nicht eingestehen und mir den Mund verbieten wollen mit "wegwinkenden Gesten" nach dem Motto "verschwinde jetzt endlich" setzt Betrug am Kunden voraus. Blöd nur wenn so ein Betrug auffällt. Mich dazu noch beleidigen und anschreien lassen, das muss ich mir wirklich nicht bieten lassen. Ich rate daher jedem Kunden, den Kassenbon genauestens zu überprüfen und sich so ein Fehlverhalten nicht gefallen zu lassen.

Jeden Monat habe ich gut 3-400 EUR in dieser Filiale gelassen. Das wars. Bei so einem desaströsen Fehlverhalten im direkten Kundenkontakt und versuchten Betrug (was anderes ist es nicht) inkl. Beleidigungen, werde ich definitiv den Laden nicht mehr betreten.

Die Filialleitung ist herzlich dazu eingeladen mich zu kontaktieren, aber ich denke, das wird sowieso nicht passieren. Seriennnummer Kasse meines korrigierten Bons (DE02005001),...

Sauber, aufgeräumt und gute Angebote. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, und haben einen tollen Sinn für Humor. Das Sortiment ist sehr ordentlich, man bekommt hier die meisten Dinge die man braucht. Allerdings muss man feststellen dass die anfangs günstigen Preise nun auch Discounter Niveau zu einem großen Teil verlassen haben. Das ist zwar einer anderen Situation geschuldet, aber dennoch merkwürdig wenn man die Preise mit rewe vergleicht. Da lohnt sich zum Teil nicht der Umweg, aber da ich ein Gewohnheitstier bin, bleibe ich meinem Aldi und...

Habe schon erheblich besser Aldi Fillialen gesehen mit größerem Sortiment und freundlicherem Personal. Auch die wöchentlichen Angebote waren mangels Verfügbarkeit eher eine Enttäuschung. Es geht allerdings auch erheblich schlechter weswegen ich hier drei Sterne vergebe.

I have seen much better Aldi stores with larger assortments and friendlier staff. The weekly offers were also rather a disappointment due to lack of availability. However, it could also be considerably worse, which is why I give it...