ALDI Nord — Local services in Berlin

Neulich Nachmittag auf dem ALDI-Parkplatz: Eine junge Frau kommt mit ihrem kleinen Sohn und ihrem Einkaufswagen aus dem ALDI zu ihrem Auto. Dort ist gerade ein Mitarbeiter des Parkraum-Überwachungsdienstleisters damit beschäftigt ihr einen Strafzettel an den Scheibenwischer zu heften. Darauf angesprochen, dass sie doch gerade in dem, dem Parkplatz gehörenden Discounter einkaufen war, entgegnete der “freundliche“ Mitarbeiter des Dienstleisters “Leider zu spät. Sie hätten eine Parkscheibe stellen müssen. Das steht hier überall auf den schildern.“ Meine Meinung: korrekt, aber in diesem Fall sollte Gnade vor Recht ergehen und der Frau, die nachweislich den Parkplatz zum Einkaufen bei Aldi nutzte, die Strafe erlassen. Ein Discounter, der solch kleinkarierte Dienstleister beauftragt, bekommt von mir nicht mehr als...

Bisher fiel mir eigentlich nichts unschönes hier in diesem Aldi auf... aber heute war vor mir an der Kasse ein älterer Mann, die Kunden in der Schlange wussten dann auch, als die Kassirerin es lautstark verbreitete, dass der Herr nicht genügend Geld dabei hatte. Wir anderen Kunden fragten, wie viel denn noch fehle. Die Kassierin winkte aber ab, mit der Aussage, dass mehr als 5 Euro fehlen. Nach einigen technischen Problemen hat die Kassierin es hinbekommen, einen Teil der Waren zu stornieren. Als ich dann dran war, sagte die Kassiererin dies sei abartig, wenn so etwas passiert. Ich empfand die Reaktion der Kassierin abartig! Der Herr war schon gedemütigt genug, als sie es laut heraus posaunt hatte, dass er zu wenig Geld dabei hat.

In meinen Augen ein absolutes no go, jemanden öffentlich so...

Sicher, Aldi ist nach wie vor zu Recht Marktführer unter den Discountern. Aber wenn ich eines nicht leiden kann, dann ist es das bewusste auf ein paar Quadratzentimeter einschrumpfen der "Nachkassenzone", der Fläche, wo bei guten Supermärkten alles gemütlich runterrollt oder kullert. Hiermit wird Druck auf das Personal und die Kundschaft ausgeübt, aggressiv und manipulativ. Hier wird man zur Marionette des Konzerns und falls man nicht "funktioniert" gibt es Probleme mit dem Kassiervorgang, dem Personal und auch noch mit den wartenden anderen Kunden, also ein ganz einfacher Grund, warum man selbst für einen gut geführten Aldi-Markt allerhöchstens 3 Sterne...