DentsPro Spandau — Local services in Berlin

Lange Patient gewesen, doch nach der Übernahme durch Familie Hänsch, hat sich vieles verändert. Gefühlte Teamkonstante ist Familie Hänsch, meiner Meinung nach haben die anderen Mitarbeiter alle gewechselt. Bei einer Übernahme vielleicht nicht unbedingt ungewöhnlich aber diese Wechsel halten stetig an. Gehe ich ein Jahr nicht zum Arzt, erkenne ich fast niemanden wieder. Angestellte Zahnärzte wechseln genauso wie Assistenz oder Empfang. Ein Patienten-Arzt-Vertrauen ist mir wichtig, doch dies kann mir hier niemand mehr geben, muss immer damit rechnen, das mein Behandler das nächste Mal nicht mehr dort ist. Des Weiteren, wurde jetzt bei meinem neuen Zahnarzt in einer anderen Praxis beim 3D-Röntgen ersichtlich, dass 2 Kronen aus dieser Praxis (3 Jahre alt) undicht und die darunter liegenden wurzelbehandelten Zähne, in den Kanälen bis zum Knochen entzündet sind. 800€ umsonst ausgegeben. Mein Fazit: Ich habe in der Vergangenheit viel Gutes hier erfahren aber in den letzten Jahren das Vertrauen verloren.

NACHTRAG 03.01.2021: Am 29.9.2020 erhielt ich eine Mail von Google mit Bitte um Mithilfe. Ein Beschwerdeführer behauptet, mein Erfahrungsbericht verletze ihn in seinen Rechten und ich habe 7 Tage Zeit darzulegen, inwiefern die vom Beschwerdeführer behauptete Rechtsverletzung nicht vorliegt. Ein Auszug der Beschwerde war beigefügt. In dieser las ich u. a. einige aufgeführte Paragrafen und Urteile, Wörter wie „Spam“, „unwahre Tatsachenbehauptung“ und „Berufs-/Ehre verletzt“. Mir sind ehrliche Rezensionen sehr wichtig. Ich habe am selben Tag geantwortet, meinen Sachverhalt dargelegt, Kopien meines Bonusheftes und der Rechnung des nachfolgenden...

Da meine, jetzt ehemalige, Zahnärztin doch schon etwas älter ist und nicht mehr ganz auf dem aktuellen Stsnd zu sein schien, wurde es für mich Zeit zu wechseln. Ich kam auf Empfehlung.

Das Praxisteam ist wirklich sehr freundlich. Die Praxis selbst ist ebenso hell und freundlich. Begeistert - und das musste ich direkt kundtun - war ich von der Erstuntersuchung, sich mal einen genauen Überblick über die Situation meiner Zähne zu verschaffen. Direkt wurde sogar Zahnstein, an für mich nicht ersichtlichen Stellen, entfernt. Meine Zähne galten immer als gepflegt. Das sind sie augenscheinlich auch. Mein neuer Zahnarzt gab sich also besonders Mühe. Wahnsinn! Wir stellten fest, dass doch einige Stellen behandelt werden müssen. Herr Gebelein geht wirklich behutsam vor und erklärt genau, was gemacht wird.

Besonders entspannt fand ich im Behandlungszimmer das Bild der Insel an der Decke. Es fiel mir erst mitten in der Behandlung wirklich auf. Denn in der Praxis und in der Behandlung allein wird schon für Entspannung gesorgt. Das Bild der Insel an der Decke entspannt noch mehr und lenkt ab. Daumen hoch 👍 für das Setzen der Spitze. Nicht, dass ich Angst hätte oder doll schmerzempfindlich wäre, aber man merkt auch hier nichts ! So gut hat mir noch keiner eine Spritze gesetzt.

Hier...

Bin ich froh, in dieser Praxis gelandet zu sein!!!

Empfangsteam: Das Empfangsteam ist nicht nur freundlich und "nett". Das kann jeder. Hier merkt man, dass alle gerne miteinander arbeiten und für den Patienten da sein wollen. Alleine die Aufnahme war von so viel Humor und Zwischenmenschlichkeit geprägt. Und ich war der letzte Patient am letzten Tag des Jahres. Da hatte ich nicht so viel Zeit und Entgegenkommen erwartet. Alle auch ein klein wenig verrückt, so wie es sein soll. Lieben Dank dafür!

Behandlung: Zum Zeitpunkt kann ich nur etwas über die Zahnreinigung sagen. Ich war aufgrund einer sehr schlechten und vor allem mehrmalig sehr schmerzhaften Erfahrung gezwungen, meine langjährige Praxis zu wechseln. Da ich zahntechnisch leider auf keine große Schmerztoleranz zurückgreifen kann, war ich entsprechend nervös. Kurzum: Die Behandlung war wie Urlaub. Sehr gründlich und genau, einfühlsam, immer wieder gut erklärend und einfach top! Und ich kann auf einen wirklich großen Erfahrungsschatz zurückgreifen. Solch eine kompetente, nahezu schmerzfreie und doch so gründliche Behandlung habe ich wohl noch nie genießen dürfen.

Ich freue mich direkt auf den ersten Arztkontakt. Dass ich so etwas mal schreibe...

Lange Bewertung, aber ihr habt's...