EDEKA Reim — Local services in Berlin

According to Google Maps, I've been here well over 750 times, so I obviously don't hate the place. Since the renovation, the interior has become a lot nicer. Unfortunately the aisles got narrower and even without a shopping cart you'll always have to engage in evasive maneuvers. The store is clearly undersized for the area which of course isn't their fault. For a while now, on busier days there's always been long lines at the cashier's and often also people queueing up for the shopping carts. There are now self-service terminals (they've been installed for well over a month) and they are even turned on, but they're gated off and thus inaccessible. I'm not sure what the issue is (I've seen them up and running for a total of five minutes once), but it's annoying to stand in line while staring at the empty terminals. Staff is friendly and competent, but the experience of shopping here has really suffered from how busy the store has become. In the past, you could pay for small purchases at the bakery in the front which is no longer possible. I'd suggest bringing that back or finally activate the...

Vorsicht Parkplatzfalle/Parkplatzabzocke!!

Ich habe nun bereits zum zweiten Mal ein Knöllchen für das Vergessen meiner Parkscheibe erhalten obwohl ich bei euch einkaufen war. In Eile vergisst man die schon Mal. Zudem gingen beide Zahlungsaufforderungen direkt hintereinander bei mir ein. Somit hatte ich nicht mal die Chance beim zweiten Mal dran zu denken.

Diese Firma namens "Fair parken" ist im Internet bereits als Abzocker bekannt. Ihre Mitarbeiter "lauern" regelrecht um die Ecke und warten darauf, dass der Fahrer im Markt verschwindet. Ihnen ist also total bewusst, dass es sich um keinen Dauerparker sondern Kunden handelt. Die guten Bewertungen dieser Firma sind ganz klar gekauft. Zudem empfehle ich mal einen Blick in den Bundesanzeiger zu werfen, welcher frisiert aussieht.

Ich verstehe jedoch ihren Auftraggeber nämlich euch "Edeka" vor allem am wenigsten. Ihr vergrault hierdurch Kunden im großen Stil! (mein Partner hat innerhalb der selben Wochen auch einen Brief bekommen - Zufall?)

ihr stellt eine Abzocker Firma (im Internet bekannt vor allem bei Anwälten) ein diese sollen eigentlich Dauerparkern den gar aus machen stürzen sich jedoch aufgrund eigener Interessen auf jeden Kunden!!!!! welcher seine Parkscheibe vergessen hat um eigenen Profit zu erhöhen die Folge ist, dass Kunden nun nicht mehr in eurem Laden einkaufen

Warum? - für das Vergessen einer Parkscheibe wird hier 20 € in Rechnung gestellt. Dies ist völlig unverhältnismäßig zu Gebühren der Stadt. Ist der Zettel am Fahrzeug dann verschwunden, zudem noch eine Mahngebühr von 10 € .Nicht zu vergessen sind die Halterermittlung von 10 €. 40 € sollen wir nun jeweils für einen Einkauf bei euch zusätzlich bezahlen und das in meinem Fall zum zweiten Mal.

Dass ihr euch damit keinen Gefallen tut ist euch wohl nicht bewusst? Rezensionen darüber sind bereits im Umlauf.

Euer Parkplatz war bisher nie überfüllt und die Kontrolleure gibt es erst seit ein paar Monaten. Ich habe jedes Mal einen PP bekommen, somit sehe ich hier in der Beauftragung dieser Firma definitiv einen einfachen Nebenverdienst für euch. Mit mehr Platz für die Kunden hat das nichts zutun.

Euer Angebot und Personal war immer sehr zufriedenstellend. Durch solche Methoden rückt dies jedoch in den Hintergrund und bedeutet für mich und meinen Partner euren Laden in Zukunft zu meiden und auch andere...

Unerträgliche Situation an den Kassen! Ich wohne nahe diesen Edeka und bin dort nicht selten 2x täglich hinein. Seitdem Herr Reim den Supermarkt übernommen hat scheint die Personallage deutlich entspannter. Oft sind alle 3 Kassen besetzt. Auch SB-Kassen sind hinzugekommen. Dennoch hat sich die Wartezeit an den Kassen nicht verbessert. Ich empfinde sie sogar als Katastrophal. Im Edeka Rivg-Center u/o Rigaer Strasse sind teils ähnliche Verhältnisse, bei deutlich kürzeren Wartezeiten. Auch der Edeka im Bahnhof Lichtenberg hat am Sonntag bei eine dramatisch Hohen Besucheraufkommen kürzere Wartezeiten. Die SB-Kassen sollen Abhilfe schaffen, sind aber zu 70% der Öffnungszeiten nicht offen, weil es dafür (kein) Personal bedarf. Es wird ein beachtlicher (4-stelliger?)Betrag an Redbull/Energie Drinks geklaut. An SB-Kassen muss dieser durch eine Altersprüfunh freigegeben werden. Das motiviert mich dazu bei Eile diesen nicht zu kaufen, und die Internationale Kundschaft aus den Arbeiterwohnungen Nebenan ihn einfach einzustecken, da man durch die SB-Kasse auch schneller aus dem Laden sind. Woher man das weiß? Besonders Freitag Abend (vorglühen/Feierabend) brüsten sich die Leute hörbar mit ihren Erfolgen. Also heißt es dann wieder anstellen, worauf ich oftmals denn Einkauf abbreche, weil hinzukommend, besonders das ältere Personal recht unfreundlich und nicht sehr schnell ob wohl es die Technik recht einfach macht ist. Besonders wahrnehmbar ist hier eine Dame mit auffälliger Haarfarbe die in Stress -und Problemsituatiion sehr sehr unverschämt wird und in meine Augen untragbar ist für die Arbeit am Kunden. Mein Tipp den wirklich Freundlichen Security früher hinstellen, mit Fokus auf die SB-Kassen und so für mehr Entlastung und Abschreckung vor Diebstahl sorgen, dann gibt es von mir auch eine angepasste Bewertung. Denke die 30€/h (+/-) lohnen sich. Als Positiv zu erwähnen sind die super Öffnungszeiten, die Erreichbarkeit und das...