Marktkauf Bielefeld-Baumheide — Local services in Bielefeld

Bin seit vielen Jahren Taxifahrer und kenne Quasi jeden Supermarkt in Bielefeld. In Marktkauf Baumheide wo ich und meine Familie wohne gehen wir seit 1998 einkaufen. Ich kann diese Negative Kritik hier bestätigen, sie Trift zu und wird sogar verharmlost. Problem: Der so genannter Marktleiter statt mit Anzug läuft mit Latzhose draußen rum und schiebt die Einkaufswagen zusammen. Man hat den Eindruck das Personal kommt und geht wann sie wollen, wie soll man sich sonst erklären das es auch Zeiten gibt wo es keine Kundschaft gibt, aber dann fast jede Kasse auf ist. Verstehe ja das Studenten mini Jobber nicht immer Zeit haben, trotzdem gibt es keine Strukturierung. Was mir außerdem all die Jahre aufgefallen ist das jeder dritte Kassenbon nicht stimmt. Besonders die Preise in dem Gemüse und Obst Abteilung werden an den Kassen nicht weitergegeben. Man steht danach an der Info und wartet bis die Freundliche die Obst Abteilung anruft danach kann man den Kassenbeleg noch Ausfüllen und sich bestenfalls bedanken das man sein Geld was man Zuviel bezahlt hat wieder bekommt. Geht man davon aus das jeder Kunde sein Kassenbon kontrollieren würde und jeder wegen eines Cent ansteht, gebe es einem Menschenschlage von der Info bis zum Eingang. Sehr ekelich fand ich das man in der Pandemie Zeit an der Wursttheke von der freundlichen ohne Plastikhandschuhe bedient wurde. Da fehlen ein schon die Worte. Trotz aller Kritik will ich hier auch ein Lob aussprechen. Man hat während der Hamsterkäufe zum Beispiel Toilettenpapier nach Alternativen Hersteller gesucht, was mit Sicherheit nicht einfach war. Auch die Kritik ständig leere Regale, muss nicht unbedingt alleine das Marktkauf Personal für verantwortlich sein. Trotzdem ist es merkwürdig wenn man dann nach reduzierten Wahren schaut die in Baumheide ausverkauft sind Palettenweise in Oldentup oder Gadderbaum für den Kunden noch zu...

Hallo.. Nichts gegen die Ware aber die Mitarbeiter, selbst der neue Marktleiter ohne Ausnahme.. So unfreundlich, kein Verständnis und alle die dort einkaufen müssen asozial sein, laut der Körpersprache der Mitarbeiter... Kein Ohr für Beschwerden und wenn heißt es meckern des Kunden.... Ich kam neulich vom Einkauf und hatte fast 200€ im Laden gelassen. Ich stelle seit über 15 Jahren mein Einkaufswagen 🛒 vor der Tür(wohne direkt vorm Laden, da geht es nicht anders als den Wagen mit vor die Tür 🚪 des Hauses mit zunehmen, ist sogar näher als manch einer mit seinem Auto) um es abzuladen, als ich nach 5 min wieder komme um den Einkaufswagen 🛒 wieder zurück zu bringen(so gehört sich das), stand es plötzlich nicht mehr da, natürlich mit meinen 2€ im Wagen als Pfand. Wurde vom Mitarbeiter weg genommen, dabei war ich nicht mal fertig. Wie dem auch sei, als ich zum Marktleiter gegangen bin, stoss ich nur auf Taube Ohren... Kein Verständnis keine rücksicht... Es heißt immer wieder, ich zitiere "das darf man nicht" es mit nehmen... Erstens gehöre ich nicht zu denen die ihr Wagen nicht zurück bringen und zweitens bestätigten Ausnahmen immer die Regeln. Bekomme noch 🏡 HausVerbot, weil ich mich aufgeregt habe und es nicht einsehen will, schliesslich ist mein Geld weg und die vorurteilung das ich den Einkaufswagen 🛒 nicht zurück bringe, was ich in meinen 15 Jahre die ich hier Lebe, nicht einmal vorgekommen ist. Der neue Marktleiter macht es möglich, nichts ist unmöglich. Also mein Fazit: Wer hier einkauft ist selbst Schuld, selbst der Kassenbon muss jedesmal kontrolliert werden, weil fast jedesmal etwas falsch ist. Kunde ist König 👑 war...

Seit zwei Jahren sind wir nun in Baumheide ansässig und frequentieren den Marktkauf regelmäßig. Das Sortiment ist beeindruckend vielfältig, und langsam beginne ich den Marktkauf fast so sehr zu schätzen wie Rewe. Doch eine Sache trübt mein Erlebnis erheblich: Wir haben zu Hause zwei Hasen, die sich immer auf frisches Grün freuen. Glücklicherweise bietet der Marktkauf in der Gemüseabteilung eine kostenlose Grünfutter-Box an. Anfangs war dies etwas gewöhnungsbedürftig. Jedoch sorgte die strikte Regelung des Marktkaufs Baumheide oft für Unannehmlichkeiten an der Kasse. Anders als in anderen Läden, wo man solche Artikel einfach in die Tüte packt und an der Kasse kurz zeigt, erwartet der Marktkauf, dass man das Grün einem Mitarbeiter der Abteilung übergibt, der es dann zur Information bringt. Erst danach kann man es an der Info abholen. Gelegentlich gibt es einen Zettel mit den Regeln, der mal sichtbar und mal hinter der Box versteckt ist. Dies führt zu Verwirrung, und es ist übertrieben, wegen ein paar Grünschnipseln so ein Theater zu machen. Offenbar besteht die Sorge, dass zwischen dem Grün noch essbare Möhren oder Ähnliches versteckt sein könnten. Doch diese unnötige Aufregung erlebte ich hauptsächlich mit den älteren Mitarbeitern, die teils unhöflich waren. Die jüngeren Angestellten hingegen sind stets freundlich und hilfsbereit. Auch die Kassiererinnen verdienen Lob für ihre Freundlichkeit. Daher erhält der Laden trotz dieser Unannehmlichkeiten noch einige Sterne von mir. Ein Fazit: Wer auf Nachhaltigkeit setzt, sollte sich auf jüngere Mitarbeiter...