EDEKA Center Schwinning — Local services in Bremen

Finde immer (obwohl man es schon am Vorbeigehen direkt sehen kann) wieder was Schimmeliges im Obst/Gemüse (es gibt da aber schlimmere Läden). Teils unordentlich. Bio oft zu wenig da (sprich Mengen ausverkauft), gerade auch Bioland und Demeter. Da könnte man ja mal nachdenken und mehr an Lager legen. Im Vegetarier Regal fehlt auch oft was. Zu wenig Naturkosmetik, ob Cremes oder Shampoos.

Das Kassenpersonal ist größtenteils sehr nett und kompetent, anderswo im Laden sind die MA so entspannt, dass sie immer Zeit zum Reden miteinander haben oder man ihn beim Gehen die Schuhe besohlen kann, obwohl im Laden gut zu tun ist. Die Fächer gängiger Produkte sind sehr oft leer. Ich frage mich, wann die Leute einkaufen fahren, um nur volle Regale zu sehen. Selbst die Flächen für Angebotsware (z.B. Wasser) sind oft leer. Das hat m.E. Methode, denn für dieses ist oft nicht einmal Platz. Man sieht also das Angebotsschild, darunter eine 40 cm breite Fläche für eine Marke mit drei im Angebot befindlichen Sorten. Alles klar ;) Dennoch holen die MA "meist" das Wasser von hinten, wenn man fragt. Auch Methode hat es, dass 2 Sorten der Marke 5 Meter entfernt stehen und man dann erstmal denkt, das Angebotswasser ist aus.

Ich fahre dort dennoch ab und an einkaufen, aber das Ärgern fängt an, wenn die Desinfektionsständer leer sind. Wenn ihr nicht das in der Lage seit, die zu füllen, dann schafft sie halt ab. Finde ich zwar ätzend, aber dann ist man nicht jedesmal enttäuscht.

Tipp für Kunden aus Farge: der neue Edeka nimmt in Verkauf, was euch fehlt, wenn es sich verkaufen könnte. Alles geht natürlich nicht, dafür ist...

Dieser Edeka ist mein Lieblingssupermarkt. Wenn ich was brauche, da weiß ich, hier finde ich das!

Heute habe ich aber leider eine Erfahrung gemacht, die einen extrem aufregt. Ich habe losen Spargel geholt um ihn zu schälen an der dortigen Maschine. Die Maschine ist mit einem Absperrband umsehen, sodass der Anschein entsteht, es könnte verboten sein diese Maschine zu nutzen. Schaut man genauer hin, sieht man eine Waage und einen kleinen Durchgang zur Maschine, mit einem Hinweis „NUR FÜR LOSEN SPARGEL“ & „WENN!!!!!! sie Hilfe benötigen, bitte hier klingeln“. Nichts weiteres, kein Schild was Selbstbedienung verbietet oder darauf hinweist, dass die Maschine nur von geschultem Personal bedient werden darf usw. Da ich mich mit Maschinen auskenne, und diese nun wirklich super einfach zu bedienen war, habe ich den Spargel dort geschält. Eine Mitarbeiterin hat es später bemerkt und mich angewiesen sofort den Bereich zu verlassen, mit einem überflüssigen und übertriebenen Ton. Als hätte ich etwas verbrochen, geklaut oder sonst was. Da muss ich mit der Dame, dessen Namen ich bewusst nicht erwähne, diskutieren um mein Spargel mitzunehmen. Dann fragt sie mich, ob ich bei einer Verkehrsabsperrung trotzdem durch das abgesperrte Gebiet fahre? Es geht wirklich anders, und ich finde es schade wenn man den Kunden für etwas verantwortlich macht, obwohl man nicht eindeutig auf einen Verbot der selbstständigen Nutzung hinweist. Und selbst wenn es so wäre, muss man nicht so reagieren.

Dieses Feedback soll als Anlass dienen, solch einen Hinweis zu erstellen und...

Ich muss ja mal sagen, dass ich sonst eigentlich nie Bewertungen abgebe, aber heute muss ich es einfach machen. Ich war wirklich begeistert von einer Kassiererin. Leider weiß ich den Namen von der Kassiererin nicht. Sie war blond mit langen Haaren zwischen 50-55 schätze ich.ich hatte einen 5 Euro Gutschein vom Edeka im Weserpark. Sie wusste nicht ob er akzeptiert würde in dem E Center. Sie hat erst nein gesagt, dann aber gesagt, sie ruft die Kollegin an und fragt. Er wurde akzeptiert. Dann habe ich Probleme gehabt den Standort in der App zu ändern wobei sie mir sehr freundlich geholfen hat, obwohl noch eine weitere Kundin hinter mir an der Kasse stand. Sie war so freundlich und entspannt, dass ich mich auch noch bei ihr bedankt habe. Sie hat mir auch noch einen guten Rutsch ins neue Jahr gewünscht. Ich muss sagen, es ist absolut nicht mehr selbstverständlich, das die Mitarbeiter in dieser stressigen Zeit so eine entspanntheit an ihre Kunden weitergeben. Ich habe mich sowas von wohl und willkommen gefühlt. Ich hoffe dieses Feedback...