Eiscafe Veneto — Local services in Bremen

Leider bin ich heute sehr unzufrieden! Das Eis war super! Bei der Bestellung gab es ein Missverständnis, was passieren kann. Auf meine Anmerkung reagierte die Bedienung sehr unfreundlich, aber es war geklärt und mir wurde die Sahne nachgebracht. Bei der Bezahlung rundete ich auf 9 Euro auf und gab der Dame 24 Euro. Daraufhin guckte sie mich total entgeistert an und zuckte mit den Schultern. Dadurch sagte ich zu ihr, dass ich 15 Euro zurück bekomme, da ich dachte, sie hat es nicht verstanden. Sie äußerte sehr patzig :"Das habe ich schon verstanden, aber ich habe keinen 5 Euro Schein." Aufgrund der unfreundlichen Reaktionen wies ich sie auf ihr unfreundliches Verhalten hin, dass ich mit der Bedienung nicht zufrieden bin und ihre Reaktionen nicht angemessen finde. Sie war uneinsichtigund und wurde lauter , das fand ich am schlimmsten. Ich weiß nicht, dass sie kein passendes Wechselgeld hat, wenn sie nicht mit mir spricht. Ein Missverständnis kann vorkommen, aber auch eine unfreundliche Reaktion sollte dennoch nicht vorkommen. Ich fand die Bedienung noch nie richtig freundlich, aber ich habe zumindest mit ganz normalen Reaktionen gerechnet. Nach dem heutigen Vorfall habe ich der Bedienung mitgeteilt, dass ich nicht mehr wieder kommen würde, da es bis zum Schluss keinerlei Einsicht und kein vernünftiges Gespräch...

Als Stammkunden kommen wir seit Jahren fast 1 x die Woche her, es gab kein besseres Eis in Bremen und umzu. Meine Tochter ist mittlerweile Erwachsen und schwärmte seit Kindertagen von diesem Eis. Im Urlaub wurde anderes Eis immer mit diesem hier verglichen. Jetzt hat die Qualität in kürzester Zeit so nachgelassen, dass das Eis tlw. echt künstlich schmeckt (Erdbeer, Kirsch). Beim Grande Mix sollen 3! Kugeln Eis drin sein, aber es schmeckt nur noch nach kalter Milch mit Geschmackssirup oder sowas. Man bestellt extra eine Sorte und man bekommt etwas anderes. Wenn man es beanstandet, gilt man als schwierig. Ich bekam zu hören, ob ich jetzt wirklich wollen würde, dass das Eis weggeschmissen wird! Die Bedienung ist oftmals eh nicht gerade motiviert. Wir kommen erstmal...

Also ich kann leider nicht so positiv berichten. Ich war mit meiner Freundin dort und wollten ein Eis essen. Als wir angekommen sind hat es bestimmt 20 min bis einer gemerkt hat , dass wir was bestellen möchten ( trotz Handzeichen etc) und so viel los war da nicht. Die Kellnerin haben sich an der Thekeinruhe unterhalten .

Als wir das Eis bekamen war ich dann positiv überrascht. Es war sehr gut angerichtet und hat echt frisch geschmeckt was ich so lange nicht mehr gehabt habe. Daher das Eis einfach top.

Die andere negative Sache , die sitze die bisschen außerhalb platziert sind, sind sehr sehr dreckig . Bis wir einen halbwegs sauberen gefunden haben, hat es ein bisschen gedauert . Ein Bild vom Stuhl / Sofa finden Sie angehängt .

Dafür für mich...