NORDSEE Bremen Roland Center — Restaurant in Bremen

Das positive vorweg: das Essen hat geschmeckt und hatte ein angemessenes Preis-/Leistungsverhältnis. Die Öffnungszeit ist abends bis 19.00 Uhr, ließt sich gut, hat aber nichts mit der Realität vor Ort zu tun. Bereits um 18.00 Uhr wird nur noch widerwillig Essen zubereitet. Wenn man eine warme Speise möchte, wird man rst einmal mit der Bemerkung ausgebremst "das dauert jetzt aber...". Wenn man dann immer noch Hunger/Lust auf eine warme Mahlzeit hat, kommt die nächste Hürde "der Grill ist schon aus, wir haben nur noch eine Fritteuse an...". Bleibt man standhaft und bestellt, der nächste Schwachpunkt: Nordsee hat einen Couponflyer verteilen lassen, aber die Mitarbeiter wissen nicht, wie sie die Kasse überreden müssen, damit diese die Coupons akzeptiert. Gott sei Dank gab es noch eine zweite Mitarbeiterin, die zumindest ihre Kollegin auf den richtigen Weg bringen konnte. Dann die nächste Überraschung: die ausgelobten Preise werden zwar angezeigt, aber die Kasse rechnet noch einmal Mehrwertsteuer dazu. Kommentar der Mitarbeiterin "...das ist bei uns normal, das macht die Kasse so, da können wir nicht machen...". Meiner Meinung nach eine mehr als ungewöhnliche Praxis, um nicht noch deutlichere Worte zu gebrauchen. Bereits um 18.20 Uhr wird dann schon mal vorsorglich der Gastraum mittels Rolltor geschlossen, die Gäste können ja am Tresen vorbei den Laden verlassen (der Wink mit dem Zaunpfahl: jetzt ist aber gleich Schluss...). Bei der Geschirrrückgabe steht dann auch schon mal Wischmop und Eimer im Weg und man wird mit bösen Blick gestraft, wenn man kein Tablett...

Nach vielen Jahren und den positiven Erinnerungen an die leckeren Fischfrikadellen erstmals wieder dort eingekehrt und komplett enttäuscht wieder raus. Die Fischfrikadellen sind nur noch ekne nach Fisch riechende, matschige Masse ohne echten Geschmack. Die ehemals würzige Remoulade ist in Qualität und Geschnack offenbar auch dem Rotstift zum Opfer gefallen und wurde irgendwann gegen eine Sorte mit wenig Geschmack ausgetauscht. Auch der Backfisch, den meine Frau gewählt hatte, konnte sie nicht wirklich überzeugen. Die Pommes waren okay.

Endergebnis: Das wirklich sehr nette und kundenorientiert werkelnde Personal kann uns nicht noch einmal zu einem Besuch verleiten, denn das Essen war tatsächlich...

Ich habe selten so einen respektlosen und unfreundlichen Mitarbeiter erlebt wie in diesem Laden! Besonders ein deutscher Mann mit grauen Haaren und Glatze war einfach unglaublich frech. Schon beim Bestellen hat er mich völlig genervt angesehen, als ob ich ihn belästigen würde. Als ich eine einfache Frage zum Essen gestellt habe, hat er mir patzig und herablassend geantwortet – so etwas geht gar nicht!

Sein Verhalten war durchgehend unhöflich, genervt und abweisend. Keine Freundlichkeit, kein Lächeln, nicht einmal ein normales Maß an Höflichkeit. Ich habe mich richtig unwillkommen gefühlt!

So ein Service ist in der Gastronomie einfach inakzeptabel! Ich kann wirklich nur jedem raten: Meidet...