Williges Elektronik Service GmbH — Local services in Bremen

Wir selbst sind bei allzu guten Bewertungen immer Recht skeptisch, aber hier kommt man einfach nicht darum herum, volle Punktzahl anzusetzen. Wer hier nur einen Stern vergibt, muss sich selbst hinterfragen. Wir wurden jedenfalls restlos begeistert. Hier gibt es all die Fach-und Beratungskompetenz und den freundlichen Service, den Ten Haaft selbst schmerzlich vermissen lässt. Auf unserer Rückreise aus Norwegen sind wir hier mit einem Problem an unserer Oyster Satanlage vom Wohnmobil vorbei gefahren. Trotz voller Werkstatt hat man sich die Mühe gemacht, sich der Sache anzunehmen. Der Fehler, defekter Stellmotor in der Antennenausseneinheit wurde schnell lokalisiert, die Einheit demontiert und innerhalb einer Woche repariert. Beim zweiten Besuch war nach gut einer Stunde alles wieder angeschlossen, Updates aufgespielt und funktionierte wieder tadellos. Es war ein Freitag und wir durften sogar auf dem Betriebsgelände übernachten um am Samstag Bremen noch zu erradeln. Unser Preis für die Werkstatt des Jahres geht an das Team der...

Was ein Kundensupport, daran können sich einige ein Beispiel nehmen. Abends ein Problem mit unserer Teleco Satanlage im WoMo gehabt, leider hat der Junior von Freunden die System-PIN geändert und das System war gesperrt. Ausversehen abends gegen 22 Uhr dort angerufen und wieder aufgelegt, morgens kam ein Rückruf, der nette Mensch am Telefon konnte mir leider nicht weiterhelfen und hat einen Rückruf von den Kollegen der Technik aufgenommen. Der Techniker rief mich kurz darauf an und hörte sich mein Problem an, wusste aber ad-hock keine Lösung da er das Problem mit einer vergessenen PIN noch nicht hatte. Er wollte sich beim Hersteller in Italien schlau machen und würde sich dann wieder melden. Bis zum Rückruf und der Lösung für mein Problem vergingen keine 20 min, telefonisch alles zusammen durchgegangen und das ohne ein Murren oder „der nervt“ Unterton.

Fazit des ganzen: Super Service und Kundenorientierung, Kostenpunkt nichts und das ohne das man schon ein bekannter Kunde ist. Super gemacht und nochmal...

an Fachkompetenz nicht zu überbieten. Bin extra mit dem Wohnmobil von Uelzen nach Bremen gefahren, hat sich gelohnt. Einen derartigen Service, so freundliche Mitarbeiter und faire Preise ist in der Servicewüste Deutschland zu erhalten, dass ist wie 2 Liter eiskaltes Bier nach 3 Tagen Sahara. Statt alles zu demontieren und auf den Schrott zu werfen, erfolgt eine genaue Erklärung und die Vorzüge des Bestandes werden genannt und man kann in Ruhe alles abwägen und dann entscheiden. Die Arbeiten werden mit größter Routine und Gelassenheit, zielsicher und effektiv ausgeführt. Für einen kompletten Umbau einer Satanlage gerade etwas über 1 Std. Da habe ich als Elektroingenieur nur gestaunt, so etwas habe ich bislang noch nicht erlebt. Leider haben sich die Jungs auf Antennentechnik und Umfeld spezialisiert (da sind sie auch unschlagbar) und mein Wunsch auch andere elektronische Teilbereiche auszuführen wurde leider zu meinem größten Bedauern abgelehnt (eben weil man sich...