Streiff & Helmold GmbH — Local services in Brunswick

Hey Leute, vertraut bitte diesem Verpackungshersteller nicht!!!!

Die haben mich richtig betrügt und mangelhafte Ware verschickt!!! Diese Ware entspricht überhaupt nicht dem, was ich bestellt habe!! Als Beweis habe ich Photos angehängt.

Nachlieferung und Rücktritt vom Kaufvertrag wurden total ignoriert!! Das Verhalten der Firma ist hinterhältig und total unprofessionell! Alle die komischen "Fehler", die ich unten beschreiben habe, waren schon seit Anfang meiner Musterbestellung geplant.

Da die Preise niedrig waren, hatte ich diese Firma als Verpackungslieferant ausgewählt.

Ich habe im April eine Musterverpackung nach der Bauart "2.30 BC braun/braun" erhalten, das Muster wurde in eine falsche Größe produziert (ERSTER FEHLER).

Da das Muster stark und stabil war, genau wie ich es erwartet hatte, habe ich ungefähr 2 Paletten Verpackungen nach der gleichen Bauart bestellt. Ich habe noch zusätzlich 25 Euro bezahlt, um noch einen Zustelltermin mit dem Kurier zu vereinbaren.

Kurzes Vorwort: Ich kannte mich schon gut mit Thema "Verpackungen" aus, da ich bei mir schon mehrere Verpackungen 2.30 BC habe.

Nach ungefähr 10 Tagen hat mich der Kurier angerufen um zu erkündigen dass die Verpackungen von meiner Tür standen. Ich hatte aber keinen Zustelltermin bekommen!!!!! (ZWEITER FEHLER)

Wie ich oben geschrieben habe, die Ware war mangelhaft. Die gelieferten Verpackungen sind VIEL schwächer und unstabiler als das Muster (DRITTER FEHLER)!!!!!!!!!!!!!!!

Natürlich habe ich sofort der Firma Bescheid über den Mangel gegeben: Das Personal hat den nicht erkannt! Jetzt frage ich mich...was ist so schwer zu begreifen, wenn man ein Muster bestellt, ist es klar dass die Ware genau dem Muster entsprechen muss. Das halte ich für total logisch!!!!!!!!!!!!!

Umsonst habe ich Mails und Briefe (Wiederruf, Nachlieferung, Rücktritt vom Kaufvertrag) gesendet, keine Antwort!

Als Beweis meiner Aussagen, bitte die angehängten Photos anschauen. Man sieht ganz genau dass die Verpackungen nicht nur viel billiger aussehen sondern auch schwächer, unstabiler sind als das Muster.

Andere Photos...

Äußerst professionelle Zusammenarbeit, sehr kompetentes Unternehmen

Von der schnellen Antwort auf meine allererste Anfrage über diverse Meetings, einmal sogar mit Werksführung, über Zuhilfenahme der hauseigenen Entwicklungsabteilung bis hin zur Produktweiterentwicklung macht die Kooperation mit Streiff & Helmold richtig Spaß! Ein großes Dankeschön an Frau Heine an dieser Stelle!

Ich kam quasi mit einem archaischen Prototyp meiner Erfindung, suchte sozusagen einen "Kartonhersteller" (aus Gründen der Regionalität fragte ich hier zuerst und einzig an) und fand einen hochprofessionellen Dienstleister, der mir sogar irgendwann größte Teile der Logistik abnehmen wird.

Fazit: Uneingeschränkt empfehlenswert, superfreundlich und sehr bemüht!

Update Sep 2019

Heute die ersten 1000 Stück meiner Transportvase in Bogenform geliefert bekommen. Die Freundlichkeit und Kompetenz des Unternehmens ist bis in die hauseigene Auslieferung zu spüren. Die Qualität des Erzeugnisses ist gut, ich bin weiterhin äußerst zufrieden, der Fahrer durfte mit einem unserer Blumensträuße dann gleich...

Haben dort angerufen um uns beraten zu lassen, eine Dame ist ans Telefon und war sehr unhöflich & gab keine informative Auskunft. Als Kunde schon beim ersten Mal so behandelt zu werden ist alles...