ALDI SÜD — Local services in Cologne

Öffters gehe ich hier einkaufen, da es direkt neben meinem Haus liegt, doch was ich heute an der Kasse mitbekommen habe, hat mich shockiert ,dann kaufe ich doch lieber beim Lidl ein paar Meter weiter ein. Ein kleines Kind hat mit der Tür gespielt welche die Kasse als offen anzeigte. Die Frau welche man als Mutter identifizieren konnte ermahnte den Jungen und hielt ihre Hand zwischen die Tür und den Metalstangen,um wahrscheinlich zu verhindern das irgendetwas kaputt geht. Gerade bekam die Kassiererin Frau L. dies mit, ermahnte Sie unfreundlich die Mutter ihr Kind davon wegzuholen, da die Inventur vom Laden kaputt gehen könnte. Laut wiederholte die Mutter das ihr Sohn das doch bitte lassen sollte und sprach Fr.L. drauf an das Sie es ihm schon gesagt hatte und ihre Hand dazwischen hatte um den Lärm und Schäden zuverhindern. Die Begleitung der Beiden sagte den Namen der Frau laut und erklärte ihr wie die Situation sei. Trotzdem meinte die Kassiererin Sie hat ja die Erziehungsberechtigte angesprochen,welche dann auch die Aufgabe erfüllen soll da die Inventur doch kaputt gehen kann und dies dann teuer für den Laden wird. Ich muss immer noch sagen das der Ton die Musik spielt und dies ganz klar der...

Es ist recht schade dass man zeitweilig kein Personal mehr im Laden vorfindet. Ich, bin Gehörloser Rollstuhl Fahrer, war jedoch mit Rollator unterwegs, wollte auch einen teuren Computer kaufen. Viele Artikel des aktuellsten Prospektes fand ich NICHT. Eine Kasse war geöffnet. Als ich nach längerer Wartezeit an der Kasse war hieß es bei meiner Frage nach dem Computer: Sie müssen hier bezahlen und im Internet die Nummer vom Kassenbon eingeben, dann wird der PC zugestellt. Hätte diesen gerne einmal gesehen, aber die Kassiererin meinte sie wäre allein und könne nicht auch noch die Vitrine aufschließen. Schade! In der nächsten Filiale in Gremberg war der Computer nicht vorhanden. Die Kassiererin rief einen Kollegen, der recherchierte und gab mir daraufhin die Adresse einer Filiale die den PC vorrätig hatte und rief sogar dort an, schilderte die Umstände und ich hielt eine halbe Stunde später meinen neuen...

Sehr unfreundliches Personal! Ich habe die Filialleiterin mit:,, Entschuldigen Sie bitte!“ zweimal angesprochen, sie drehte sich halb zu mir und antwortete total genervt:,, Was???!“ Ich war in dem Moment am überlegen, ob ich auf sowas Unhöfliches überhaupt reagieren soll! Und das ist kein Einzelfall! An der Kasse wird einem auf eine Begrüßung nicht mal geantwortet. Produkte werden so schnell durch die Kasse gezogen, dass manches sogar versehentlich 2x gescannt wird. Wenn man den Kassenbon nicht kontroliert, bezahlt man viel mehr, als das ganze kostet - auch kein Einzelfall!! Ware wird so schnell gescannt, dass man es nicht abräumen schafft, deswegen wird oft von dem/ der Verkäufer/in nachgeholfen, so dass die Ware in den Wagen geworfen wird🤦🏻‍♀️ Ein Plus: ich finde den...