ALDI SÜD — Local services in Karlsruhe

Nachdem es nun bereits das dritte mal in Folge ist, folgt nun doch mal ein Feedback… ich kaufe gerne bei Aldi ein und finde diese Filiale auch sehr übersichtlich und sauber … ABER… ich hatte nun das „ Glück „ bereits das dritte mal bei der blonden jungen Dame mit Brille an der Kasse zu sein … es ist schön dass man engagiert ist und konzentriert, aber vor allem im Sektor Einzelhandel sollte man auch etwas Freundlichkeit mit bringen selten so unfreundlich und stupide an einer Kasse abgespeist worden, dies hat eher an einen Feldwebel erinnert als an eine Einzelhandels Kauffrau ( evtl. Auszubildende) … es waren noch nicht alle Produkte über den Scanner wurde bereits im Befehls Ton gefragt ob Bar oder Karte … als ich sagte Bar wurden bereits die Augen verdreht … die Summe wurde fast geflüstert auf erneutes Nachfragen wurde genervt die Summe genannt als wäre ich geistig eingeschränkt … als ich mir dann erlaubte die 47 Cent passend zu geben war dann noch nicht mals mehr ein tschüss drin… Sorry Aldi… aber was macht die Dame denn wenn eine ältere Dame zb etwa länger benötigt ? Jeder hat mal nen schlechten Tag aber da es bisher jedes Mal sehr kühl und unfreundlich ablief kann ich davon ausgehen dass dies Standard ist …. das können andere Filialen definitiv besser &...

Ich bin seit Jahren ein treuer und regelmäßiger Kunde Ihrer ALDI-Filiale und kaufe dort fast jede Woche für rund 200 € ein. Am 19.8.25 besuchte ich gemeinsam mit meiner Frau und unseren beiden Töchtern (14 und 17 Jahre alt) Ihre Filiale. Es war ein heißer Tag, und wir wollten lediglich etwas zu trinken kaufen – ich nahm eine Dose Bier, meine Frau eine Dose Sekt. An der Selbstbedienungskasse wurden wir jedoch von einem Ihrer Mitarbeiter aufgefordert, Ausweise vorzulegen, weil unsere Kinder dabei waren. Ich verstehe und respektiere den Jugendschutz in Deutschland – dieser ist wichtig und richtig. Was ich jedoch absolut nicht nachvollziehen kann, ist die Art und Weise, wie wir als erwachsene, volljährige Eltern in Begleitung unserer minderjährigen Kinder behandelt wurden. Es war weder ein Verdacht auf Weitergabe des Alkohols gegeben, noch war die Situation angemessen eingeschätzt. Diese Erfahrung war für uns äußerst unangenehm und hat ehrlich gesagt den Wunsch genommen, weiterhin bei ALDI einzukaufen. Ich hätte von einem Unternehmen wie ALDI einen respektvolleren Umgang mit treuen Kunden erwartet. Ich hoffe sehr, dass Sie dieses Feedback ernst nehmen und Ihre Mitarbeitenden künftig für einen sensibleren Umgang mit solchen Situationen...

Produktpalette ist groß. Auch Markenprodukte vorhanden. Gemüse und Obst sehr große und gute Auswahl-Haltbarkeit ist gut. Fleisch, Wurst und Käse ist eine sehr große Auswahl vorhanden. Alles in Allem, klasse hier. Personal ist nett, auf Nachfrage nach einem Produkt wird einem sofort den Weg gezeigt. Wenn nicht vorhanden dann schauen Sie auch mal im Lager nach- sehr kompetentes freundliches Personal. Gehe sehr gerne hier einkaufen. ACHTUNG: Seit 3 Monaten, muss ich verstärkt nach dem Bezahlen auf den Bon schauen, weil ich immer mal an der Kasse übers Ohr gehauen werde- Vorsicht, stets den Bon kontrollieren (1-2 Brötchen mehr berechnet oder auch mal mehr Gewicht der losen Ware berechnet weil sie die Hand mit auf der...