Royal Crystal Therme — Local services in Seelze

Saunas, sauna sessions and swimming pools are very relaxing. The water in the brine pool is pleasantly warm, and the level of salinity is admirable. The entire facility is well maintained, clean, and enjoyable overall. We can recommend the thermal baths with a clear conscience.

Unfortunately, we can't say the same about the restaurant located inside the thermal complex. Compared to the high quality of the therme itself, the food experience is disappointing. Some dishes were undercooked or fried in old oil, which was noticeable as soon as they reached the table. While we understand that this is a swimming facility, the food should still reflect a basic standard matching the overall reputation of the place.

We have eaten there several times, and each time there was an issue. During our last visit, we ordered fries and schnitzel. The schnitzel was fine, but the fries were made from old potatoes and even had visible sprouts. This raised some concerns about food quality and freshness, especially considering the compounds that can accumulate in sprouting potatoes.

Payment methods are also a bit inconvenient. As other visitors have pointed out, you must carry your wallet because phones are not allowed in the thermal area — which is understandable for privacy reasons. However, going back and forth just to get your wallet is not very practical. Similarly, the lockers require coins — €1 or €2 depending on location — and not everyone carries coins nowadays.

To sum up: The thermal baths are truly worth a visit and offer a relaxing experience. Just think twice before dining there unless you're not too...

Alle Mitarbeitenden waren freundlich und wir wurden jedes Mal direkt bedient. Es wird gefragt ob man schon einmal dort war und beim ersten Besuch noch mal erwähnt dass alle Bereiche, bis auf das Sportbecken, textilfrei zu nutzen sind.

Die Therme ist besonders gestaltet. Es gibt schöne unterschiedliche Badebecken und verschiedene Saunen. Es gibt separierte Ruheräume und ausreichend Liegeplätze. Diese stehen stellenweise jedoch etwas dicht hintereinander. Positiv aufgefallen ist auch, dass es einen Aufzug gibt sodass jeder problemlos hoch und runter kommt. Der Saunagarten ist groß und schön angelegt. Das kleinere Solebecken im Saunagarten ist wirklich was besonderes, an gut besuchten Tagen findet man jedoch kaum Gelegenheit dieses zu nutzen weil es immer sehr voll ist. Das größere Becken lässt sich von innen und außen erreichen. Es gibt verschiedene Saunen und einen Aufgussplan der überall aushängt.

Die Aufgüsse sind sehr gut und meistens heiß genug. Teilweise sollte man schon eine Viertelstunde vor Aufgussbeginn in die Sauna gehen, da die Plätze dann auch knapp werden. Die Leute setzten sich 10 min rein und verschwinden dann vor dem Aufguss nochmal für 5 Minuten draußen, lassen aber Handtücher liegen - das macht es für alle anderen irgendwie nicht fair! Am Wochenende teilweise wirklich unangenehm voll, selbst wenn die Sauna schon offensichtlich sehr voll ist und man von einer Unterarmlänge Abstand eh nicht mehr sprechen kann, versuchen sich die Leute noch dazwischenzuquetschen. Ich gönne jedem den Aufguss - aber das müsste echt reguliert werden sonst ist’s unangenehm.

Es fehlen Möglichkeiten Handtücher vernünftig aufzuhängen - so Fächerständer wären schön! Uns gefallen am besten die Aufgüsse die ruhig stattfinden, ohne aufregende Musik, Geklatsche und zu viel Interaktion/Gespräche. Die Lautstärke ist zeitweise dann relativ hoch, Den Applaus haben sich die Aufgussmeister/innen zwar verdient, empfinden wir -zwischen den Aufgüssen- jedoch ebenfalls als störend. Zum Ende ist das ja völlig ok. Man sollte aber wissen, dass manchmal so eine Art Show Aufguss stattfindet je nachdem wer den Aufguss macht. Das findet bestimmt auch Beliebtheit, uns sind dann aber die Abstände des aufgießens zu lang und das verwedeln zu schwach, es wird dann manchmal nicht so richtig richtig heiß. Die Aufgüsse sind trotzdem genießbar und wir freuen uns umso mehr über die ruhigen Aufgüsse wo der Fokus eher auf der völligen Entspannung und dem Einheizen liegt, statt eine spektakuläre Show zu machen. ABER der Aufguss um 18.45 Uhr in der Eisenbart Sauna der leider zeitgleich zum D amenaufguss stattfindet - scheint bei einigen Herren zu vermitteln dass Frauen in der Eisenbart Sauna nichts zu suchen haben und das wird deutlich kommuniziert. Es ist viel zu laut, es wird gegrölt wie am Ballermann je nachdem wer den Aufguss macht. Es werden ständig blöde Sprüche gemacht und die Saunameister/innen sagen NICHTS. Die Gesprächsthemen sind z.T aller unterste Schublade in dieser Sauna. SEHR schade. Im Großen und Ganzen ist es überall sauber. Nur im Umkleideraum ist es etwas schmutziger je später es wird. Unter den Schränken ist es leider relativ staubig und es sammeln sich im Laufe des Tages Haare und Schmutz von Schuhen darin. Die Bodenabläufe dort riechen zum Teil etwas stärker und unangenehm. Die Duschen und Wcs sind sauber, jedoch ist die Beleuchtung auf den Damentoiletten wirklich schlecht. Der Umkleidebereich ist etwas in die Jahre gekommen und die Schränke für unser Empfinden etwas zu klein. Was man unbedingt ändern könnte ist die Sache mit den Eintrittskarten/Schlüsseln und Bezahlmöglichkeiten im Gastronomiebereich. Man erhalt die Eintrittskarte die man braucht um den Schrank abzuschließen und muss sich dafür einen klobigen Schlüssel ans Handgelenk binden. In der Gastronomie kann (zumindest bei uns) nur bar gezahlt werden, das ist unpraktisch. Es wäre echt ein Pluspunkt, wenn es ein Armband mit Chip geben würde, mit dem man sowohl den Eintritt passiert, den Schrank abschließen kann, als auch seine Getränke/Essen buchen kann und...

WIR WURDEN IN DER UMKLEIDE GEFILMT UND DIE THERME HANDELT NICHT!

Eigentlich wollte ich keine Rezension schreiben, aber nachdem ich erfahren habe, dass die Mitarbeitenden vor Ort nach wie vor sich so unprofessionell benehmen, muss ich es jetzt doch machen. Ich war mit einer Freundin und einem Freund in der Sammelumkleide. Dort war ebenfalls ein Mann zu sehen, der sich komisch mit seinem Handy verhalten hat. Nach einer Zeit war er weg und mein Freund meinte, dass der uns vielleicht mit seinem Handy gefilmt hat, während wir uns umgezogen haben. Ich konnte das erst kaum glauben und man will ja auch niemanden falsch beschuldigen. Wir sind dann zu einem Mitarbeiter gegangen und haben unsere Beobachtung mitgeteilt. Schon da hatten wir nicht das Gefühl, dass wir ernst genommen werden. Leider war der Mann dann erstmal nicht auffindbar. Es verging eine Stunde, in der wir uns sehr unwohl gefühlt haben und den Mann gesucht haben. Die Lust auf Sauna war selbstverständlich verschwunden. Auf einmal haben wir den Mann an der theke mit einem weizen gesehen. Als wir wieder zu dem Mitarbeiter gegangen sind, um zu sagen, dass es der Täter ist, war der Mitarbeiter sichtlich überfordert aber er ist mit dem Mann in die Umkleide gegangen, um das Handy zeigen zu lassen. So weit so gut. Dann geschah aber leider etwas völlig unprofessionelles. Der Mitarbeiter kam wieder und hat tatsächlich zu uns gesagt: Ja, er hatte uns gefilmt aber das Video sei jetzt gelöscht. Damit sollten wir uns zufrieden geben. Der Mann lief weiterhin in der Sauna herum. Wir konnten es kaum fassen. Nicht nur, dass man gelöschte Videos auch wieder herstellen kann, sondern dass es auch gar keine Konsequenz hat für den Mann, hat uns wütend und sprachlos gemacht. Wie kann man als verantwortlicher so jemanden in einem so geschützten Raum rumlaufen lassen?! Wir waren hilflos und somit wendeten wir uns an die Polizei. Diese kam dann auch und hat den Mann von der Theke (mittlerweile sehr betrunken) geholt und hat sich das Handy zeigen lassen. Der Mann wollte die Videos noch bei whatsapp verschicken, weil sie waren ja im gelöschten Ordner. So viel zum Thema, es sei alles gelöscht. Die Polizei hat ihn dann rausbegleitet. Der Mann war sehr aggressiv und schon allein für sein Verhalten, hätte die Therme ihn rausschmeißen müssen. Für uns war der Tag hinüber. Nachdem wir Strafantrag gestellt hatten, sind wir dann natürlich gegangen. Nachdem wir sowas von schlecht behandelt wurden, kam am Ende noch der Höhepunkt. Wir sollten trotzdem für die 2 oder 3 h bezahlen, die wir damit verbracht haben, einen Mann zu suchen, der uns Unrecht getan hat, auf die Polizei zu warten und Mitarbeitenden die Situationen zu erläutern. Wir haben dann noch einen Gutschein bekommen. Na herzlichen Glückwunsch, ich werde nie im Leben diese Therme wieder betreten. Zitate von den Mitarbeitenden, die mir bis heute ein Jahr später noch nachhhängen: ist das nicht übertrieben, die Polizei zu rufen? Oder: wir können ihn nicht rausschmeißen, was ist, wenn er uns schlägt?

Das ist wirklich unfassbar. Eine weibliche Mitarbeiterin meinte zu uns immerhin, dass es gut ist, dass jemand endlich was unternimmt, weil ja sonst keiner was macht. Wie traurig und beschämend ist das bitte für eine Sauna!?

Die einzige Genugtuung ist, dass der Mann 600 Euro Strafe zahlen musste und seinen Führerschein verlor, weil er betrunken Auto gefahren ist. Die Therme und ihre Mitarbeitenden haben wohl leider nichts dazu gelernt. Ein Hausverbot wurde m.E. Auch nicht erteilt.

Ich kann nur jeder Person dringend davon abraten, dahin zu...