IKEA — Local services in Afragola

Hate this place. I only go when I don't know where else I can get certain items. It's a labyrinth, and I HATE when I forget something on the top level because I can't take the cart back upstairs. The staff is rude, too. I got tired of wandering, so we stopped for lunch and my lentils were frozen. All the furniture is overpriced-- I don't see how most of it would last very long. Just looks and feels cheap. I don't understand the childcare system. You have to wait forever with a number (I waited for nearly and hour before I just gave up) and then you can only leave your child for 30 minutes. That would be great if I could actually navigate through the store in 30 minutes. This is more of a local issue than an issue with the store, but the two times I've been I've run into problems with the zingari trying to stop my car. It makes me nervous about leaving my car in the parking lot. I wish ikea would add more security so I could feel all right about running errands in Leroy Merlin and leaving those items in the car while I ram errands in ikea. Did I mention the staff is RUDE. so unfriendly. I gave it two stars instead of one because ikea does have nice houseplants for...

In June, I went into this store to build a custom wardrobe with an employee. We built the wardrobe and it was scheduled to be delivered July 31. I scheduled the Task Rabbit assembly for August 1. Then, IKEA pushed my delivery date back to August 1, causing me to have to delay the task rabbit employee until August 2. The wardrobe was delivered by two separate companies on August 1. The task rabbit doesn’t show until 6 PM on August 2 and works on building the wardrobe until 3 AM August 3. I notice pieces missing from the closet and he informs me ikea didn’t deliver those pieces. I reach out to Ikea customer service and they refuse to help, they tell me it is task rabbits fault and I need to contact them about missing pieces to my delivery. Here we are in October and I have been ignored multiple times by this stores representatives as well as Ikea customer service. I would not recommend buying anything from here you don’t plan to construct yourself. I am not sitting with a half built closet for...

Avete tolto tutte le casse con operatore obbligandoci a fare noi il lavoro di cassiere. Non ci date neanche la possibilità di scegliere se vogliamo fare o meno questo lavoro a gratis per voi ma ce lo imponente in quanto avete messo soltanto casse fai da te. Io ho passato oggi 5 ore nel vostro negozio a scegliere le cose che mi servivano a leggere le istruzioni a prendere le misure, nessuno in negozio ti aiuta non c'è un'anima e se trovi raramente qualcuno ti liquida dicendo che quello non è il suo reparto. Quindi ho perso 5 ore del mio tempo per fare delle cose che se ci fossero stati degli assistenti a cui chiedere ci avrei messo la metà del tempo. Ho riempito un carrello pieno zeppo di cose che dovrò pagare, a voi, ho scelto voi.... Non me le state regalando, ok?! Bene arrivo alla cassa sfinito, stanco, con giramenti di testa annessi e connessi e che cosa apprendo? Che in pratica mi devo mettere a lavorare!!! Avete tolto tutte le casse con operatore e lasciato solo quelle fai da te!! Ma state bene?!?!? E chi mi paga per il lavoro di cassiere che io faccio per voi???? Al posto vostro???? Non esiste!! Non solo vi scelgo, non solo vi pago e profumatamente perchè i prezzi sono super aumentati a dispetto della qualità che è sempre piu scadente ma poi mi devo pure mettere a passare gli articoli uno ad uno a cercare il codice scansionarlo, magari non passa, lo devo scrivere, passa la carta ikea, la carta di credito (avevo solo contanti...) cioè, devo mettermi a scervellarmi e a combattere con una macchina???? Ed anche obbligatoriamente?!?!? Cioè non posso scegliere se farlo o meno lo devo fare per forza? Ma cosa sono queste imposizioni? Cosi li trattate voi i vostri clienti? MAI PIU! Ho lasciato piu di 400 euro di roba lì in cassa e me ne sono andato. Rimetteteveli a posto da soli gli articoli, a me non mi vedrete MAI PIU! Non potete imporre ai vostri clienti di fare i cassieri dopo un estenuante giornata passata a scegliere prodotti con diciture incoprensibili e spesso etichette sbagliate ed esposizioni confuse. NON POTETE! Sapete che c'è? Ci sono tanti altri negozi dove andare. IKEA non mi sta piu bene. Andrò altrove. Saluti. P.S. E non venitemi a racontare la balla che lo fate per abbattere i costi perchè i costi sono triplicati e la qualità che gia era scadente ora è pessima. Gia ce li trasportiamo da soli e ce li montiamo da soli adesso dobbiamo anche fare i cassieri? Ma perchè mai uno deve venire all'IKEA? Spiegatemi? Le mode finiscono... e voi siete sul viale del tramonto per queste sciocchezze.... Ricordatevelo. Non c'è davvero piu alcun motivo ormai di venire da voi ci sono tantissimi altri che offrono cose simili alle vostre, anzi migliori in qualità, e che sono 100 volte piu presenti e piu gentili di voi e forse anche meno cari. L'attenzone al cliente conta. Voi non...