Siamo spiacenti ma non compreremo più niente nel vostro punto vendita, lo sconsigliamo caldamente a chiunque. Vi racconto in sintesi la nostra esperienza negativa. Siamo stati accolti nel negozio di Villaggio Mosè in maniera squisita dal personale che è stato veramente gentile e disponibile, volevamo un cucinino diviso in due blocchi abbiamo portato anche la pianta, una delle ragazze e poi un suo collega ci consigliano di prendere un monoblocco e poi montarlo in maniera separata, tutto ciò tra l'altro è stato scritto nel contratto. Fino a quel momento tutto sembrava perfetto. Dopo un mese circa arriva il cucinino ed è qui che iniziano i problemi. Gli operai che dovevano montare il cucinino ci hanno detto che non sapevano di dover montare due blocchi separati allora mostro loro il contratto. Naturalmente danno la colpa ai venditori dicono che non è stato comunicato niente. E si lamentano che non c'è comunicazione tra loro e i vertici. Poi ci dicono che non riusciranno a montare tutto come si deve perché non avevano gli attrezzi adatti con loro. Cosa al quanto grave, vai a montare i mobili e non ti porti il materiale, professionalita zero. Cmq ci accontentano e iniziano a montarlo. Ad un certo punto non avevano le viti, mio marito a nostre spese su loro suggerimento va a comprarle. Montano tutto in maniera svogliata quasi come se ci stessero facendo una cortesia, le ante sembrano una più alta dell'altra ma sorvoliamo, tutto si conclude con un lavoro fatto male, svolto a metà. Lasciano il top senza tagliato tutto intero perché loro non hanno la sega per poterlo tagliare, ci dicono di affidarci ad un falegname, non ci tagliano nemmeno i rivestimenti che vanno sotto i mobili. Vanno via di corsa dopo esser stati pagati. Dopo un paio di giorni andiamo dal falegname a nostre spese per il top e Le parti di sotto dei mobili, il falegname dice che toccava fare a loro ma noi a quel punto non volevamo più avere a che fare con voi, visto che non vi reputiamo persone serie e professionali, visti i due personaggi che ci avete mandato. Siamo riusciti cmq a convincerlo è venuto ha preso le misure ed ha fatto quello che avreste dovuto fare voi.poi chiamiamo l'idraulico che appena prova ad avvicinarsi alla bese su cui montare il lavello, si accorge che era stata montata male e che non riusciva a sostenere il peso. Contatto di nuovo il falegname sempre a mie spese e mi rimonta tutto dicendomi che il lavoro è stato fatto da degli imbroglioni. Ecco in breve quello che mi è capitato. Ci siamo sentiti presi in giro,delusi a dir poco. Se mi posso permettere di dare un consiglio a chi si occupa di scegliere il personale, fate attenzione agli operai che scegliete, non ha senso trovare in negozio personale che ti accoglie e sembra gentile e qualificato per un poi ritrovarsi con operai incompetenti nella fase cruciale del montaggio. Abbiamo sconsigliato amici e parenti a venire da voi, visto la bella esperienza che...
Read moreMi dispiace troppo dare una stella, ma purtroppo era obbligatoria, l'estate scorsa sono stata baciata dalla sfortuna avendo prenotato e (pagato prima) la stanzetta da questo negozio, (nonostante fosse secondo il mio modesto parere molto costosa), ciò nonostante ho aspettato a lungo, più del dovuto sottolineerei, con più di 3 mesi di ritardo, Dopo questa angosciosa attesa, arrivano gli addetti del montaggio, montano la stanzetta e mi accorgo che il colore era sbagliato (Loro dicevano che era la luce del negozio che la faceva sembrare più scura, ma io non ho problemi di vista! Semmai la fregatura è stata pagare prima!) dopo un irritante scambio di opinioni, chiamano in negozio e la signora dietro il telefono dice che il colore è quello che avevo visto in negozio, infine (ma non è la fine) l'hanno montato lo stesso ma senza fare i buchi delle maniglie, e così sono stata quasi tutta l'estate con lo scotch negli sportelli per riuscire ad aprirli, dicono che c'era stata confusione in magazzino, sapete com'è finita? Che mi ero affezionata a quello scotch che quasi mi rattristava toglierlo, dopo altri 2 mesi vengono di nuovo gli operai, hanno portato di nuovo gli sportelli, ma disgraziatamente gli hanno dato di nuovo il colore sbagliato. AVEVO ORMAI PERSO LE SPERANZE, e sapete come hanno tappato il buco? O meglio la voragine? Hanno smontato lo sportello della stanzetta che era in esposizione, e dunque visto che già i buchi dello sportello erano già messi, ho una maniglia più alta e una più in basso. MOLTO CREATIVO, infine (come se già non bastasse) gli operai sono rimasti a piedi a causa delle gomme del camion bucate, e mio padre gli è andato in soccorso! Ripensandoci posso soltanto riderci sopra per questa sventurata avventura, ma non acquisterò mai più nulla in...
Read moreHo comprato una cucina e una camera da letto matrimoniale ad aprile anno corrente. Inizio dal momento.della consegna che nonostante avessi informato che la scala dell abitazione era stretta L addetto del montaggio mi diceva che non era stato informato del problema. Per farla breve si é stati costretti a chiamare una ditta che avesse il ponte salì e scendi e volevano farla pagare a me .concludendo che se non provvedevano a loro spese gli avrei mandato tutto indietro per recesso. Specchio rigato e mandato indietro ad oggi non consegnato. Dipedenti che montano i mobili sotto stress per continue chiamate per velocizzarw il montaggio e il risultato che non cmpaciano le chiusure ,quando si aprono gli sportelli strofinano con la parte laterale, pistone dello scola piatti durato un mese. Nonostante chiamate continue e con risposte che si segnavano il tutto nessuna chiamata a riguardo. Sconsiglio vivamente ad acquistare da loro per poca serieta e...
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