poltronesofà Agrigento — Local services in Agrigento

La recensione estremamente negative è sul comportamento a dir poco insolente e prepotente della responsabile del negozio di Agrigento e quasi sicuramente di qualche altra collega …. La quale si è permessa di chiamare e richiamare e richiamare mia madre e mio marito chiedendo informazioni che vanno ben oltre la vendita di un divano …. E tutto questo perchè , anziché rivolgermi alla stessa commessa con cui mia mamma in giorno prima aveva visionato un divano …, il giorno dopo ho pensato bene di rivolgermi ,per definire e PAGARE il divano , che IO ho deciso di comprare e non mia madre , ad una persona di mia conoscenza all’interno del Negozio ……(siamo ad Agrigento e non a Milano …. Per cui è normale che in un centro piccolo ci si possa conoscere !!!!!!) e quindi anche lei UNA DIPENDENTE ……Vorrei sottolineare che ho comprato da poltrone e sofà e non dalla dipendente ( vediamo se così è più chiaro !!!!!!!) …. Dopo circa una mezz’ora dall’acquisto e pagamento mio marito riceve una telefonata sul cellulare e senza che nessuno si fosse presentato al telefono viene LETTERALMENTE TEMPESTATO di domande personali ….. se conosceva il nome di madre …dove abitiamo noi ( e dove abita mia madre ) …… MA STATE SCHERZANDO????????????ovviamente mio marito ad un interrogatorio tale non ha dato alcuna informazione …. E ancora meno quando alla domanda (di mio marito ) ….. “ma mi scusi IO CON CHI STO PARLANDO ?????” Gli viene risposto CON POLTRONE E SOFÀ !!!!!!!!! Ma adesso mi ripeto e vi ripeto MA STATE SCHERZANDO??????? Ma ringraziate il buon cielo che avete chiamato alle 13 …perché sarei ritornata all’istante per chiedere chi ( anche se so bene chi si è permesso a chiamare ) si è permessa di fare una simile telefona ….. conoscete la Legge sulla privacy??????? Chi VI ha autorizzato a prendere i ns dati ???????? Chi VI autorizza a stalkerizzare le persone e ancora peggio i clienti ??????? Che entrano acquista e pagano !!!! I vostri titolari lo sanno ??? Ovviamente dopo aver chiuso con mio marito avete cominciato a tartassare nel vero senso della Parola mia madre …. Credo abbia ricevuto 10 telefonate …. Mentre stava guidando per Catania …. E non appena ha risposto le avete fatto trentamila domande … ma come vi siete permesse?????? Vi siete spinte sinceramente e decisamente oltre il vostro compito e dovere …. Probabilmente e non ci vuole un genio a capirlo per una questione di’ provvigione……e di questo metodo faccio tanti complimenti all’azienda per cui lavorate ……. Se questo è il risultato …… ovviamente sarà mia premura recarmi all’apertura in negozio e chiedere spiegazioni e scuse di presenza ….. anche perché sempre grazie alla vostra eccellente professionalità avete rovinato la sorpresa che stavamo facendo ai miei genitori per il loro anniversario. Se fossi il vostro datore di lavoro vi chiamerei in privato per spiegarvi meglio cosa è e come funzione la privacy ….e si come ci si comporta CON I CLIENTI . Ci vediamo in negozio più tardi . In quanto pretendo le...

Purtroppo a distanza di tempo, il divano presenta dei difetti di fabbrica. Ho chiamato l'assistenza e a settembre si è concordato la riparazione. Ma a novembre non avendo ricevuto contatti per il ritiro chiamo nuovamente. Finalmente vengono per il ritiro del divano, ma si portano via soltanto i cuscini. Dopo 3 settimane chiamo e mi si dice che l'assistenza non è partita perché bisognava ritirare la struttura. Nessuno mi ha contattata in tal senso e mi hanno lasciato senza cuscini per 1 mese. Ancora ad oggi 22 dicembre nessuno mi contatta e non riesco a parlare con nessuno. L'assistenza on line è muta. Se il punto vendita è positivo, mi rincresce che l'assistenza faccia schifo. Se lo avessi saputo prima, non avrei comprato il divano che ancora sto pagando. L'assistenza vale più di ogni cosa e comunque ho acquistato senza usufruire di alcuna promozione. Quindi non mi si può dire che ho guardato al risparmio avendo preso il divano a prezzo pieno. La. Mia valutazione...

Ho acquistato un divano spendendo circa 1000 euro. Tralasciando il fatto che hanno voluto 200 euro per la consegna a 10 km dal negozio, dopo 3 giorni (TRE GIORNI) il divano diventa rumoroso e anche molto. Aperta segnalazione di assistenza (a metà luglio) mi riferiscono che non potranno mandare nessuno prima di settembre perché l'azienda va in ferie e riapre a settembre. Ritirato il divano, lo spediscono presso la fabbrica per procedere alla riparazione. Da qui, nessuna notizia fino a gennaio (si, quattro mesi dopo), quando mi informano che per la riparazione dovrei pagare 220 euro perché il danno è dovuto a "scarsa manutenzione"!!! (tre giorni dopo l'utilizzo???) Dopo varie mail di protesta mi riferiscono che "in via del tutto eccezionale", ripareranno i danni in garanzia. Finalmente a maggio (10 mesi dopo) mi è stato riconsegnato il divano "riparato". In realtà alla consegna era più rumoroso di prima e lo è tutt'ora. Non acquisterò mai più prodotti di...