Unieuro — Local services in Agrigento

Non acquisterò più da unieuro sono una delusione in tutto e per tutto. Quando si deve acquistare da loro i chiarimenti che danno non sono del tutto coerenti con quello che dicono e che succede dopo. Sono inesatti, imprecisi, si negano quello che dicono e vogliono riparare nei modi che fa più comodo a loro e non al cliente per come stabilito. Sono dei gran ritardatari ancora aspetto il ritiro Dell usato da più di due settimane. Un giorno dicono una cosa l' indomani c'è n'è spunta un altra, non si fanno sentire più e rimandano. Ho dovuto spendere molti soldi a causa dei disagi che mi hanno creato. Volevano approfittare facendomi pagare per due volte il ritiro Dell usato se inizialmente è mancato per loro e non per me. Altrimenti vengono quando passano per qualche altra commissione e nel mentre passano giorni in più lasciandomi la casa incombrata. il rimborso manutenzione mancato me lo hanno sostituito con delle padelle che sono stata costretta a scegliere e per di più erano ammaccate e imballate di cartone che non sono riuscita a vedere prima purtroppo. È me ne sono accorta dopo aperte in casa. Loro inizialmente mi avevano promesso il rimborso con soldi liquidi ma così non è stato. Sono una grandissima delusione in tutto e per tutto. Fine Unieuro Basta!!!! Se dovrei consigliare questo negozio a qualcuno non lo consiglierei proprio. Personale poco disponibile, alcuni di loro anche scortesi, Xrche Torto o dritto vogliono avere ragione loro. Non gli importa nulla dei disagi che vengono a creare. Dopo aver ottenuto quello che vogliono se ne sbattono. Non rispondono più neanche al telefono per giorni e giorni. Una per reclamare ci deve...

Ho acquistato un frigo perché il mio si era rotto e il 26 agosto faccio un bonifico istantaneo, chiamo per concordare il ritiro ma mi dicono che non è possibile perché non hanno ancora contabilizzato l'incasso. Faccio presente la mia situazione di estremo disagio facilmente comprensibile essendo estate e 5 in famiglia, ma niente da fare, mi dicono di richiamare il lunedì 29 successivo. Richiamo ma ancora niente da fare, malgrado si tratti di bonifico istantaneo già accreditato di cui ho mandato ricevuta per riscontro, loro non hanno contabilizzato! e io resto senza frigo! Nessuno che si prenda la briga di verificare se sul loro conto era arrivato il bonifico! Che dire? GRANDE ATTENZIONE AL CLIENTE ...tipo ufficio pubblico! ...a proposito nel caso abbiate difficoltà consiglio di rivolgersi al Sig. Salvo del punto vendita Città dei Templi, sarete cortesemente ignorati!

AGGIORNAMENTO: Mi pare giusto segnalare che ieri stesso (29 agosto) sono stato contattato dal Sig. Salvo del punto vendita "Città dei Templi" che mi ha confermato la contabilizzazione del bonifico da me effettuato e che potevo finalmente ritirare l'agognato frigo. Ritengo quindi di dover cambiare la mia valutazione assegnando 3 stelle, visto che il problema ha trovato soluzione ...anche se a seguito di...

Se volete vivere momenti sconvolgenti e penosi questo è il posto giusto! Ordino un articolo che potrò ritirare entro una settimana. Passa un mese, faccio visita al negozio quasi ogni giorno per avere notizie, ma non si sa nulla. Dopo 10 giorni, perse le speranze, faccio un altro tentativo: l'articolo era arrivato da più di 2 settimane, e avrebbero dovuto comunicarlo via sms. Avevo già pagato l'articolo al momento dell'ordine, €260, non mi era stata data alcuna ricevuta/scontrino, perché "basta dare il nominativo". Ovviamente, ci sono stati non pochi problemi per riuscire ad avere il mio articolo. Passiamo avanti. Acquisto una scopa elettrica, chiedo al l'addetto al reparto se potesse caricarmi i punti nella Fidelitycard, ma l'app non mi faceva più accedere al mio account, quindi lui mi chiede la carta fisica. Ma non mi era mai stata data alcuna carta fisica! Allora chiedo di accedere alla mia carta tramite i dati personali, e lui mi manda alla cassa dicendomi che "non può leggerli dalla sua postazione perché sarebbe violazione della privacy". Alla cassa mi dicono la stessa e mi mandano nuovamente al reparto. SCONCERTANTE...