Comet — Local services in Curtatone

Non si lavora così… Disservizi, mancanza di una chiarezza comunicativa e nessuno che si prende la responsabilità dell’accaduto. Abbiamo comprato un telefono a fine maggio della Xiaomi, usato circa un mese e mezzo dopo di che il telefono era inutilizzabile dato che si era bloccato e non ci faceva accedere in alcun modo. Portato in assistenza mi dicono che ci vorranno dai 15 ai massimo 20 giorni per la riparazione senza darmi altre indicazioni o informazioni sul guasto Il telefono ci viene riconsegnato dopo più di 53 giorni, ripeto 53 giorni… senza che nessuno ci facesse sapere niente, e con continui reclami da parte nostra per il ritardo, in cui si scaricava sempre la responsabilità su altri, “noi non possiamo fare niente, non dipende da noi”. Ritirato il telefono in data odierna, tutti i dati, foto e scanner di documenti (trasferiti dal vecchio telefono al nuovo) sono stati cancellati Nessuno ci ha comunicato che i dati sarebbero andati persi, ed in ogni caso non avevamo modo di fare backup con il telefono bloccato. È stato recato danno in quanto sono stati persi dati importanti oltre ai 53 giorni senza cellulare, ma questo al servizio cliente non gli interessava, scaricando la responsabilità. Eravamo clienti da anni e abbiamo preso diversi elettrodomestici sempre da loro, ma così si...

Sono cliente Comet da 18 anni ed ero molto soddisfatto finché per la prima volta ho avuto bisogno di utilizzare la assistenza per un microonde ancora in garanzia. Porto il microonde al negozio, e alla fine chiedo quanto tempo per sapere qualcosa, la commessa me dice che non lo sa, chiedo un numero telefonico al quale fare riferimento per le tempistiche e lei ha detto che dovevo chiamare a lei (che non lo sa le tempistiche) 20 GG dopo richiamo il negozio per sapere notizie del microonde, la stessa commessa mi dice che ancora non lo sa e che si informerà, facendomi sapere qualcosa nel pomeriggio. La chiamata non arriva... Il giorno dopo richiamo il negozio, un'altra commessa mi risponde, dicendo che il microonde era stato spedito alla assistenza e che non sapeva nulla... E che il negozio ha PER LEGGE 2 mesi per risolvere il problema.... Peccato che questa legge non esiste. Personale molto maleducato e non preparato minimamente per assistere al cliente. In tutto questo, è un mese che sono senza microonde e che l'unica risposta che ho del negozio...

Sono andata alla Comet per scegliere un forno elettrico e un piano cottura. Sono stata consigliata molto bene, gentilissimoil ragazzo. Ho scelto il forno electrolux ( quello usato e sponsorizzato in Masterchef) con la sondina che misura la temperatura interna degli alimenti, funzione vapore e tante altre caratteristiche..TOP di gamma e il piano cottura sempre electrolux ad induzione disponibile con la promozione di un set di batterie di pentole adatte a quel tipo di cottura. Il forno in negozio aveva il prezzo di 1500 euro e il piano cottura in promozione circa 400 euro considerando che il valore della batteria di pentole si aggira intorno ai 200 euro direi un ottimo affare, cosa non valida per il forno che sempre sul posto ho guardato sul sito della Comet e acquistandolo online lo pagavo 500 euro in meno. CONSIGLIO CHE DO : Recatevi nel negozio per vedere gli articoli di interesse e valutare se vi piacciono, magari, come ho fatto io, facendovi dare dei consigli dal personale e poi ACQUITATE online!! BUONA...