Scuola di Sci Marguareis — Local services in Frabosa Sottana

Nulla da dire sugli istruttori che non ne possono nulla, ma l'organizzazione della scuola sci è pessima. Chiamato giorni prima per prenotare una istruttrice per mia figlia (4 anni, prima volta). Specifico che mia figlia vuole solo una femmina, altrimenti non lo vuole fare. Mi confermano la prenotazione con una ragazza. Arrivati là mi dicono che hanno avuto dei problemi e che ci sono solo istruttori uomini, ma soprattutto che non hanno potuto chiamarmi nè i giorni prima, nè la mattina stessa perchè...non hanno avuto tempo. Mia figlia ovviamente scoppia a piangere, ma poi fortunatamente si convince. Chiedo lo sconto perchè non ho ricevuto il servizio richiesto e anche perchè la lezione è iniziata in ritardo visto il pasticcio iniziale. Con sgarbo e maleducazione mi rispondono "Assolutamente no". Io ho pagato, loro hanno...

Pessima esperienza, scuola da evitare!!! Prenoto 2 ore di lezioni per la mia fidanzata e trovo una situazione incredibile: l'allieva nel panico e la maestra rientrata nella sede della scuola a lezione interrotta. La lezione era stata interrotta perché non si poteva andare avanti (nessun supporto nelle piste difficili, maestra che guardava il cellulare...). Ovviamente la maestra non aveva comunicato alla sede della scuola quanto accaduto. Sono andato personalmente a lamentarmi anche con i referenti della scuola. Quanto ottenuto dopo le lamentele, è stato solo un buono di un'ora di lezione con scadenza 31 marzo 2025... scadenza che non intendono neanche posticipare...

Ho avuto tante esperienze con maestri e lezioni di sci, ma mai successo un caso così...

Ho iscritto mio figlio a 3 lezioni con maestro privato. Devo fare un grande applauso a maestra Camilla e maestro Aldo perché sono stati davvero bravi e competenti. Grazie!

Una nota invece del tutto negativa (ed è per questo che metto solo 4 stelle) va:

1. alla disorganizzazione nel noleggio dell'attrezzatura

2. alla signora della "reception' e al suo atteggiamento di sufficienza e scortesia. Non mi capacito di come certe persone possano lavorare a contatto con il pubblico nonostante la totale mancanza di empatia.

Credo che digitalizzare le prenotazioni e tenere un addetto fisso al noleggio potrebbe svoltare un pochino questi disagi nonché alleviare lo stress alla signora della reception a cui potrebbe persino...