Arte Pizza Albaro DA MOMO — Local services in Genoa

Ordinato alle 19.30. Stima prevista di consegna 20.45. Sull’app l’ordine risultava “consegnato” pochi minuti dopo aver effettuato l’ordine. (Direi una scelta scaltra per evitare che annullino gli ordini). Purtroppo però le pizze sono arrivate alle 22.45. Non sarebbe stato un problema se non fosse per il fatto che suddetta pizzeria, ha pensato bene di non rispondere più al telefono. Abbiamo chiamato più di 40 volte. Dopodiché abbiamo sollecitato il servizio clienti “Just Eat” e a loro l’ordine risultava consegnato alle 21.38. 😂 Ripeto sono arrivate alle 22.45. Il porta pizze stesso era mortificato. Io capisco che sia il 1 gennaio, capisco anche una mole di ordini fuori dal normale e capisco anche la cameriera malata all’ultimo minuto che non viene al lavoro. Almeno rispetto per il cliente. Dopo due ore, uno la pizza magari non la vuole più o visto nessuna risposta da parte del locale, pensa di aver sbagliato o di essere stato truffato e si fa una pasta. Le pizze sono arrivate fredde e gli ingredienti non erano gli stessi della descrizione al momento...

Capisco sia il 31 dicembre ma allora potreste dire un orario più veritiero.. Dopo 20 min di ritardo chiamo e "sta partendo ora il portapizze".. Penso si sia perso a Narnia perche le pizze sono arrivate con 1 ora e 40 di ritardo e la distanza dalla pizzeria alla casa sono 5 min. Si sono Scusa ti molto, mi han regalato 2 Pepsi e per fortuna le pizze eran calde.. Però poi entro in casa apro e.. Avevano sbagliato un ingrediente (su 2) della pizza. Capisco la frenesia e il casino che ci può essere alla fine dell'anno però servirebbe un pochino di organizzazione più. Pizza un pochino...

Abbiamo prenotato due pizze su just eat che dovevano arrivare alle 22:20 massimo 22:40, tuttavia sono arrivate con mezz'ora precisa di ritardo dal limite massimo di consegna. Inoltre mi è arrivata una pizza diversa da quella ordinata e alla mia ragazza l'impasto del calzone era crudo. Posso capire che fosse il 25 di Dicembre, ma una consegna così tardiva abbinata a mancanze rispetto all'ordine di riferimento sono inaccettabili. Mi sarei aspettato inoltre uno sconto a seguito del ritardo della consegna. servizio di consegna pessimo unito ad una scarsa...