Ho dovuto mettere una stella per poter fare la recensione poiché merita, e non meriterebbe (al condizionale), almeno - (meno)100 STELLE. Nel momento in cui telefoni per chiedere informazioni per una poltrona elettrica per anziani con ruote, giustamente ti dice che vuole vedere il lavoro/tragitto che la poltrona deve fare e l'anziano per il peso, in quanto a loro dire sono abituati a lavorare con competenza e professionalità e che verrà configurata in base alle esigenze che sono emerse dal sopralluogo per non incorrere in problemi durante l'uso. Tutto questo ben venga se non che, dopo nemmeno un anno, le ruote nello snodo a cuscinetti hanno iniziato a perdere le sfere, pregiudicando il movimento e conseguentemente l'uso. Ai primi di dicembre ho telefonato per chiedere l'intervento di riparazione, il titolare è venuto subito e mi ha detto che occorrevano 3-4 giorni perché arrivassero i ricambi, va bene mi dico dato che è un tempo accettabile. Passa una settimana, ne passano due e colto dal nervoso perché nessuno si fa sentire e per il fatto che mia mamma per tutto il periodo ha dovuto passarlo a letto senza poter rimanere in salotto, li contatto e mi liquidano dicendo che è al venerdì che vanno per magazzini per acquistare i ricambi (ne sono passati due dato che nei giorni che compongono due settimane riesci dopo il giovedì trovarti il venerdì per due volte di seguito). Passano le feste di Natale, si entra nel mese di gennaio, arriva la telefonata che ci avverte che sarebbe da lì a poco arrivato l'operaio per procedere alla riparazione, arriva, solleva la poltrona e scuotendo la testa dice che le ruote erano sbagliate e per scrupolo fa una foto di quelle guaste per averne certezza del campione, cosa che il titolare e sottolineo il titolare non aveva assolutamente fatto quando era venuto la prima volta. Ma vi rendete conto?????? Dopo aver sbollito il nervoso inizio ad indagare circa la tipologia di ruote che occorreva procurare e scopro che quelle che erano in dotazione erano alquanto sottodimensionate e per l'esiguo peso che potevano sopportare non potevano altro che guastarsi, come del resto è avvenuto. Arriva il giorno della tanto sospirata riparazione e con che cosa ti arrivano, con delle ruote ancora più piccole delle precedenti e ancora a camera aperta che sono quelle per carichi leggeri. Non c'ho più visto, gli dico che non sono per niente contento del loro servizio e della loro inadeguata preparazione e pressapochezza, cosa mi risponde il titolare, mi sta facendo perdere del tempo prezioso che io occuperei per andare a cercare i ricambi adeguati. Morale della favola, caricano la poltrona per portarla nel loro laboratorio/magazzino/rivendita per poi riportarla dopo 4giorni con le ruote adatte per allestire le gambe di un carrello da cucina porta vivande ad uso domestico, tant'è che dopo nemmeno un pomeriggio da quando era rientrata in casa ho iniziato a trovarmi sfere per tutta la casa. Concludendo mio cognato è andato alla ferramenta dove ha acquistato 4 ruote con freno con meccanismo piroettante a camera chiusa con portata di 120 kg ciascuna spendendo 120€ più manodopera per il montaggio da parte di un fabbro competente. La poltrona era costata 1700€ dove come minimo 500€ erano oltre il suo valore, ma non vi avevo dato importanza fiducioso dell'assistenza in loco qualora ne avessi avuto bisogno. La conclusione di questa mia recensione è che non è per niente vero che affidarsi a venditori del posto vi preserva da spiacevoli inconvenienti, a volte acquistare attraverso il web risulta la carta vincente.
La mia esperienza è stata alquanto negativa per la superficialità con la quale sono stato trattato e soprattutto per come è stata...
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