Calia Italia — Local services in Matera

I bought a seat for 3500 Euros, but the chassis is crooked, the legs under the seat don't touch the ground. The hooks don't engage. The service came three times and they try to fool people by thinking they're stupid, but there's no attempt to solve the problem. I've been waiting two years and have to use a faulty seat, and at a price far above its value. I bought this product in Belgium thinking Italian products would be durable. However, it's a complete disappointment, and I'm not some poor person you can just take my money and cover up the problems. I've waited long enough, now you'll have to talk to my lawyer, and I assure you, I will get the payment for the seat and the entire financial and emotional loss you've caused...

Buongiorno abbiamo acquistato inizio 2021 un divano Roul 2 posti e un 3 posti con meccanismo relax, avevamo richiesto che fosse sfoderabile e la signora che ci ha seguito nell‘acquisto presso il negozio Migros di Castiglione Olona (Va) prima di inserire l’OdA aveva contattato sia il rappresentante di zona che l’azienda per accertarsi che fosse possibile la nostra richiesta, ben evidenziata anche nell’OdA, , ricevuto conferma della fattibilità abbiamo proceduto con l’acquisto . I divani sono arrivati il 15 giugno e al ritorno dal lavoro mi rendo conto che non erano sfoderabili! Contattato il negozio di nostro riferimento veniamo a scoprire che per il modello Roul non era fattibile la nostra richiesta! Ma allora perché era stato detto il contrario?.Peccato che nel frattempo avevamo fatto ritirare i vecchi divani, ci propongono una soluzione, ovviamente a loro spese, di farci una fodera movibile per non rimanere senza divani accettiamo questa soluzione che ovviamente non è il top! A distanza di 6 mesi dalla consegna il divano a 3 posti ha le sedute cedute, contattato più volte il negozio e finalmente il 2 marzo 2022 essendoci in zona il rappresentante (pensavamo passasse a verificare il danno) ci chiedono di iniziare a inviare dello foto del divano. Foto inviate in tale data e a oggi non abbiamo più avuto nessun riscontro in merito! Non ci pare un...

Sconsiglio decisamente i loro prodotti, peraltro con costi elevati. La mia esperienza è fortemente negativa, anche per mancanza di risposte. Come si vede chiaramente dalle foto, le cuciture della poltrona Hip Hop centrale (ne ho tre in linea) sono eseguite in modo scorretto, lasciando in vista sgradevoli onde, mentre perfette sono le poltrone laterali. Alle mie sollecitazioni di ricerca di una soluzione, nessuna risposta, ne' attivazione di qualche forma di garanzia. Lo trovo decisamente scorretto. Eppure e' evidente una lavorazione approssimativa, anche sul retro della poltrona centrale. Vediamo se riesco ad ottenere attenzione con l'avvocato di Altroconsumo. Non acquistate prodotti Calia!!! (Sono un privato, senza alcun interesse commerciale...