gamelife — Local services in Mazzano

Buongiorno mio marito ha acquistato oggi un controller per PS5. L addetto al negozio lo informa che costa circa 55 euro, prende la confezione che riporta il prezzo (54,99 euro) e lo passa in cassa....a quel punto si accorge che il prezzo è 75,99 euro perché la promozione è scaduta. A quel punto dice a mio marito che il prezzo è rimontato ma lui lo acquista comunque. Ora: queste cose non sono affatto corrette perché LEGALMENTE il venditore è tenuto a vendere al cliente il prodotto con il prezzo riportato sulla scatola! Quindi l errore in questo caso è del venditore che nn ha aggiornato il prezzo sulla confezione. Tra l altro il ragazzo in questione è stato inizialmente molto maleducato rispondendo " e io cosa ci posso fare..." oppure alla mia richiesta di avere indietro i soldi della differenza " ma non ci penso proprio" . A quel punto la mia pazienza è volta al termine, gli ho spiegato che non è così che si trattano i clienti e che cmq la cosa nn sarebbe finita lì perché avrei inviato una mail e una PEC al servizio clienti. Ora attendo una risposta ma cmq il ragazzo anche se appena assunto deve imparare l educazione RISPOSTA AL PROPRIETARIO 16/06: il fatto che lei asserisca che ho omesso dettagli non è assolutamente vero, se ha letto in modo corretto la recensione se ne sarebbe accorto. E come RIPETO mio marito ha deciso di acquistare comunque perché il prodotto gli serviva. Detto questo è in ogni caso una politica di vendita scorretta! Per quanto riguarda l educazione del ragazzo il " e io.cosa posso farci" e il "non penso proprio" non si addice certamente ad un linguaggio da utilizzare con un cliente anche se il venditore in questione è nuovo di assunzione. Ma come al solito non tenete minimamente conto delle recensioni negative. Detto questo continuare pure così che lavorerete sicuramente...

Sono rimasto allibito dal comportamento maleducato e irrispetoso nei confronti del cliente da parte della commessa rossa di capelli. La sua arroganza e la sua presunzione sono il punto debole di questo negozio. Ha avuto ripetuti atteggiamenti di superiorità ingiustificati nei miei confronti, tra cui parlare con toni inadeguati e scorbutici e non dare il prodotto, ma limitarsi a guardare il cliente negli occhi con sguardo di sfida e aspettare che sia lui ad allungare le mani dietro il bancone per prendere il prodotto. Davvero un peccato, dato che con i commessi uomini mi sono sempre trovato bene e ho sempre ricevuto il massimo della disponibilità e cordialità. Consiglio a chiunque di non entrare nel punto vendita se passando di fronte vedete la commessa sopra citata dietro...

Come punto vendita è gestito da personale preparato e cordiale , ma non tutti lo sono . Vorrei volgere l'attenzione su un ragazzo con occhi azzurri brizzolato e verso la quarantina che ti accoglie rimanendo seduto alla sedia come fosse parte integrante del suo corpo. Quando gli viene richiesto se hanno degli articoli ( qualsiasi ) non si muove nemmeno e dice che non hanno nulla , mentre prontamente nel turno successivo magicamente l'articolo richiesto c'è.... Gli si consigliano dei corsi su come rapportarsi ai clienti siccome è sempre sgarbato e veramente di poca utilità. Nulla da dire sul resto dello staff entrambi gentilissimi ma questo elemento mi piacerebbe non rivederlo...