Antica Gelateria Modenese — Local services in Modena

Il primo di giugno ho ordinato una torta per l'addio al nubilato di mia sorella. Premetto che vivo a Milano e avendo organizzato questo evento a distanza ho dato mandato prima a mio cognato e poi a mia sorella di chiedere il prezzo orientativo della torta visto che avremmo diviso l'importo tra tutte le partecipanti e avevamo.un budget a disposizione. In entrambe le occasioni viene riferita la stessa cifra: 35 -40 euro per una torta semifreddo di circa 1 kg e 500g. Il giorno della consegna, come da indicazioni della gelateria, chiamo alle 18 per ricordare di preparare la lista degli ingredienti da portare al locale. Mi reco alle 18.30 alla gelateria per la consegna. Precisamente va a prendere la torta l'altra mia sorella mentre io rimamgo in macchina ad attendere. La lista degli ingredienti non era pronta. Mia sorella arriva in macchina con la torta alle ore 18.55. Prezzo: 59 euro. Chiamo la pasticceria per avere chiarimenti e mi viene passata la pasticcera. Dopo aver esposto la mia lamentela relativa alla poca trasparenza nel riferire i prezzi e la poca professionalità nel fare attendere 25 minuti per una lista ingredienti, non solo non ricevo nesnche un "mi dispiace" ma sono letteralmente travolta da una valanga di parole in cui vengo velatamente accusata di aver riportato un'informazione falsa in merito al prezzo della torta (cosa non vera) e insinuando che fosse stata mia sorella a provocare la confusione dando due nominativi diversi al momento della prenotazione e al momento della telefonata per ricordare la lista di ingredienti (cosa non vera) Sono letteralmente costretta a mettere giù il telefono perché quasi non mi è data possibilità di replica ( e tale atteggiamento si commenta da solo). Arriviamo tardi per la sorpresa all'addio al nubilato, mia sorella si fa carico della spesa in più rispetto al budget iniziale. Per onestà e trasparenza dico che la torta era buonissima e anche ben decorata. Ma quando entro in un'attività commerciale prima di acquistare " il prodotto" per quanto di ottima qualità, acquisto la professionalità dei dipendenti, il sorriso e la gentilezza, la disponibilità a dire un "Mi dispiace" in caso di errori. La torta più buona del mondo non vale la mancanza di professionalità e trasparenza, la poca educazione del non far parlare l'interlocutore, la presunzione e la saccenza del sapere " come è andata" senza confronti con i dipendenti che hanno gestito il mio ordine. Mi spiace ma reputo che più che la semplice perdita di un cliente questa sia proprio la perdita di un pezzetto di...

15 anni, da Viale Jacopo Barozzi. L’ho sempre preferita alle altre, una cialda che la finivi ed eri soddisfatto. Da quando non c’è più la dolcissima signora dagli occhi celesti, ho continuato a venire, anche quando mi fate una cialda più piccola di un cono, anche quando avete alzato i prezzi, anche se un’estate intera mangiava più gelato il pavimento di me per quanto fosse sciolto. Sempre preso lì ogni torta. Mai un lamento. Però 2 euro per una mezza paletta di gelato ad una bimba di 8 mesi SEGNALANDO IN SCONTRINO CONO DUE GUSTI mi sembra che abbiamo superato ogni limite. Avrei accettato 1,50 euro (apprezzando ovviamente una commessa Che mi dicesse “ Quello che posso offrirti è un prezzo di 1,50 € Magari se non lo finisce puoi finirlo tu” e allora le avrei comunque detto “va benissimo quella da 1,50 ma me ne metti poco altrimenti si mangia tutto il bancone 😅”. Ma per MENO DI UN GUSTO DOPO 12 euro ritrovarmi 2 euro e la dicitura due gusti e dopo averlo segnalato sentirmi dire che sarebbe una coppetta da 3 se fatta piena abbiamo davvero superato i limiti. Voi continuate ad aumentare i prezzi, senza tenere conto che i nostri stipendi non stanno aumentando e che arrivati a un certo punto, se prima prendevamo un gelato al mese la gente arriverà a non prenderlo proprio più e saranno tutte attività che falliranno, E questo non è per voi come singoli, è per voi come imprenditori tutti, Partiremo a togliere le cose superflue e quelle che non hanno +1 buon rapporto qualità prezzo perché le cialde che facevate una volta non le fate più avete dimezzato la quantità di gelato alle volte si guarda la cialde e uno si chiede perché la compra, visto che è più piccola di un cono. Avete messo a pagamento la panna, la Nutella tutto paghiamo ormai e va bene, però almeno mettetene una quantità che valga la...

Il locale si trova in una zona ben visibile e di passaggio,, è senplice trovare parcheggio o raggiungerla in bicicletta. Il locale è grande, con un bancone molto ampio e ondulato che si differenzia dalle altre gelaterie, c'è la possibilità di sedersi sia all'interno che all'esterno. Il gelato è di natura artigianale, mi piace il fatto che c'è una buona varietà di gusti che sono creati qui è quindi la caratterizzano. Il prodotto è estratto e lavorato correttamente, alla vista risulta abbastanza lucido, il che significa (probabilmente) che ha un'alta percentuale di zucchero, caratteristica che lo rende molto personale come gusto. Le variegature sono a mio parere poco rifinite ma fanno il loro dovere. A sinistra si trova una serie di frigoriferi(forse troppi..) con un'ampia selezione di prodotti alternativi al gelato oltre alle torte. Il personale è molto cordiale e sorridente. Per i più curiosi il...